zenphone 5 problema no wifi

[eduardo1984]

Boa tarde galera!!!

 

Bom comprei um asus muito bom o aparelho mas estou com um probleminha, recebi o equipamento antem e conectei na wireless tudo funcionando mas quando comecei a navegar a wifi desconectava e conectava direto as vezes fica um bom tempo sem cair

então hoje fiz um teste conectei na facul e o problema continua caindo toda hora já desativei 3g, a versão é o jb 4.3 tentei atualizar e ele não encontra atualização, acredito que possa ser só uma conf do android 

 

então alguem já teve este tipo de problema com android?

[Ruan Lowst]

Se teve um probleminha não é muito bom 

[Thiago H Silva]

Boa tarde galera!!!

 

Bom comprei um asus muito bom o aparelho mas estou com um probleminha, recebi o equipamento antem e conectei na wireless tudo funcionando mas quando comecei a navegar a wifi desconectava e conectava direto as vezes fica um bom tempo sem cair

então hoje fiz um teste conectei na facul e o problema continua caindo toda hora já desativei 3g, a versão é o jb 4.3 tentei atualizar e ele não encontra atualização, acredito que possa ser só uma conf do android 

 

então alguem já teve este tipo de problema com android?

 

Amigo, pelo que li na internet, esse problema está sendo comum e será resolvido assim que disponibilizarem a atualização para o Kit Kat 4.4, o que não deve demorar muito

 

Se teve um probleminha não é muito bom 

 

O smartphone é excelente, um "probleminha" desses não diz nada. Por se tratar de uma empresa que não tem tradição no ramo de smartphones era natural  que algo assim pudesse acontecer.

 

@eduardo1984 parabéns pela aquisição, se encontrar outra solução nos avise!

 

Estou doido pra comprar um Zenfone também.

[Leandro Guerreiro]

Boa noite, amigos! Estou com o mesmo problema, exatamente assim. O que acontece é o seguinte, ao conectar SIM1 ou SIM2, ou então SIM1 e SIM2, a conexão Wi-Fi fica caindo constantemente. Utilizo internet Wi-Fi em casa, desativei as redes móveis dos dois chips e de nada adianta, a internet se mantém totalmente instável, caindo. A Wi-Fi do aparelho se mantém ON sempre, porém cai muito a conexão, se alguém souber alguma solução, por favor, comunicar, meu android também é o Jelly Bean 4.3. Muito obrigado!

[eduardo1984]

realmente apos atualização para o kitkat não ocorreu mais problemas, alias o celular e perfeito.

[Davi Martins_650710]

Galera se apresentar problema de não conectar o wifi, aitve o modo avião e depois ative o wifi que dá certo, funcionou no meu, espero que ajude
.

Abraço

[Conta Pessoal]

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[Conta Pessoal]

Acabei de enviar uma carta à Asus notificando o problema. 

 

Carta em anexo.

 

Aguardando uma resposta definitiva da Asus, postarei assim que resolver.

 

 

Carta para Asus.docx

[Thiago H Silva]

Possuo o ZenFone 5 há aproximadamente 4 meses, quando comprei já veio com o KitKat de fábrica. O único problema que tive foi num dia que tomei chuva, e molhou um pouco a entrada do carregador, e o celular parou de carregar por dois dias. 

 

Antes de levar pra assistência, usei o velho método de colocar o aparelho no arroz pra tirar a umidade, e voltou a funcionar perfeitamente.

 

O aparelho superou MUITO minhas expectativas, melhor custo x benefício possível.

[Weverton Douglas]

Também tenho um Zenfone, Android kitkat, tive por um bom tempo uma ótima experiência com o aparelho. Mas agora esse problema apareceu no meu também, chega a ser impossível conectar.

[Weverton Douglas]

Mas ai eu fiz o que o colega Davi Martins_650710 falou e realmente funcionou. Provavelmente existe, devido a um erro de construção, uma interferência entre as conexões(GSM, Bluetooth e GPS), que impedem o WIFI de funcionar corretamente.

[Mauricio Canavese]

Pessoal,

 

Estava com esse probemas de quedas no wifi e resolvi o problema, no menu avançado das configurações sde wifi, alterando a opção de manter o wifi durante a inatividade para somente quando conectado, por default está como nunca, o que provoca a queda constante.

 

Boa sorte!

[Marcel Campante]

Oi galera, comprei um a 5 meses também e estava satisfeito ate agora...
Começou a dar esse problema hoje, desconecta do Wi-fi e não reconecta. Adiantou duas vezes quando resetei o Cel mas volta a funcionar...
O meu veio com a versão 4.4.2 do android e não acusa nenhuma atualização disponivel

O que devo fazer para não ter que mandar para a assistencia já que fica em outra cidade e vou ficar muito tempo sem o Cel ?

[Conta Pessoal]

O problema foi resolvido por si só, não precisei ir em autorizada ou fazer atualização.

O fato é um sinistro.

[Aderbal Matias]

Boa tarde galera!!!

 

Bom comprei um asus muito bom o aparelho mas estou com um probleminha, recebi o equipamento antem e conectei na wireless tudo funcionando mas quando comecei a navegar a wifi desconectava e conectava direto as vezes fica um bom tempo sem cair

então hoje fiz um teste conectei na facul e o problema continua caindo toda hora já desativei 3g, a versão é o jb 4.3 tentei atualizar e ele não encontra atualização, acredito que possa ser só uma conf do android 

 

então alguem já teve este tipo de problema com android?

Olá, amigo, comigo já aconteceu 2 vezes, e o problema é prazo de validade de senha do seu roteador wifi. você precisa entrar nas configurações do modem e alterar a senha do wireless. Dificilmente é um defeito do aparelho, já que até pouco tempo já estava funcionando.

Boa sorte aí.

[AsunaBe]

Aqui tem algumas instruções se alguém estiver com alguma dúvida, só conferir:<https://www.asus.com/support/images/upload/9c0384fc-bf64-4866-8a0c-908f9a188c22.pdf>

[Weverton Douglas]

Ainda acontece as vezes. Resolve sempre que eu desabilito o bluetooth. Mas nem sempre dá esse problema com o bluetooth ligado. Sempre que ocorre, ele tá ligado.

[DANIEL DE SOUZA BRAGA]

ESTOU COM UM ZENFONE 5 ELE ESTAVA NORMAL PEGUEI ELE E DELIGUEI  DEPOIS DE DOIS DIAS EU FUI LIGAR ELE AI ELE ESTA DESTE JEITO ELE LIGA O WI-FI MAIS NÃO ACHA NENHUMA REDE FICA SO PROCURANDO SERA QUE TEM ALGUMA COISA QUE EU POSSA FAZER  PRA CORRIGIR ESTE DEFEITO

[ccid]

Pessoal...tentei todas as dicas dadas aqui, porém nada resolve...

quando consigo conectar... não consigo navegar,,.. :/

fiz atualização do software...

fiz todas as coisas entre desligar roteador...refazer senha...formatar celular...desligar Bluetooth...etc...

fica difícil até tentar vender ...já que o celular não conecta wifi ...ninguém vai querer essa bos....

se alguém tem alguma solução além das que já passaram aqui nesse tópico...

por favor

me ajudem...

me mandem um email

[email protected]

 

desde já obrigado.

[Luis Fernando P. Cotian]

Boa noite galera.
Meu zenfone 5 está com o Loolipop 5.0 e faz uma semana que ele não conecta no wifi.
Alguém teve esse problema?
Alguém poderia me ajudar?

Desde já agradeço.