Ajuda com impressora na rede !

[Anderson_Inacio]

Boa tarde pessoal !

 

estou com um problema que as vezes me aparece pra tirar a paciência,eu utilizo compartilhamento de impressoras e do nada ela para de funcionar na rede pra alguns pc e pra outros fica tudo ok, removo ela e tento adicionar novamente ela dar esse erro...

[Yago Torres]

Já reinstalou os drivers?

[Véio do Rio]

Boa noite,

Quando o problema ocorrer, verifique se consegue dar um ping da máquina que apresenta este erro pra máquina onde a impressora está compartilhada. Se conseguir, execute services.msc e reinicie o serviço Cliente DNS na máquina que apresenta o erro de conexão e tente agora se conectar. Poste o resultado.

Espero ter ajudado.

[Anderson_Inacio]

testei o ping e esta ok, la nos serviços Cliente DNS estava desativado ja ativei e o problema ainda persiste.

 

O problema ocorria sempre que ia imprimir, removi a impressora e quando fui adicionar novamente ela apresenta este erro.

[Véio do Rio]

Boa tarde,

 

Ok, se o ping funcionou podemos descartar problemas com conectividade de rede (cabos de rede, placas, etc.). Consegue acessar o PC que compartilha a impressora através do caminho UNC (\\nome-do-PC) quando o erro acontece? Se não, verifique suas configurações de DNS e reinicie o serviço "Cliente DNS" em services.msc.

 

Espero ter ajudado.

[Anderson_Inacio]

ela ja esta compartilhada neste modo !

 

(\\01deposito)

 

ja tentei conectar com o ip (\\192.168.1.85)

 

os dois modos da o mesmo erro na hora de adicinar a imp...

[Véio do Rio]

Quando você digita ping 192.168.1.85 ele responde normalmente, porém quando digita \\192.168.1.85 apresenta o erro, é isso?

[Anderson_Inacio]

não, quando digito \\192.168.1.85 apareci as pastas e as impressoras que estão compartilhadas no pc so que na hora que vou adicionar a impressora da o erro !

[Véio do Rio]

Bom dia,

 

Experimente remover o compartilhamento da impressora, desinstalar, reiniciar e instalar novamente o Compartilhamento de Arquivos e Impressoras para Redes Microsoft nas propriedades do adaptador de rede do PC que compartilha a impressora; uma vez já vi acontecer do serviço ficar instável por conta disso.

 

Espero ter ajudado.