Placa de vídeo reiniciando PC

Maver · 25 de outubro de 2014

Boa noite a todos, tive um problema começando ontem a noite em que meu computador, do nada, começou a reiniciar freneticamente e o monitor sem captar o vídeo offboard da minha radeon hd6770.

Eu digo que é do nada, porque acontece quando estou em idle utilizando alguns programas padrão no windows 7.

O que eu já fiz: Abri a máquina e removi a placa de vídeo, limpei os contatos e reencaixei os mesmos, reinstalei o driver de vídeo (catalyst 14.4) e o problema parou, mas persistiu após 1h30 de uso.

Não acredito que seja:

- Pasta térmica e aquecimento, pois todas foram trocadas e monitoro o pc, todas as temperaturas estão em condições normais.

- Placa de vídeo funcionando perfeitamente enquanto fiz os procedimentos acima.

- Problemas de Software pois formatei a máquina.

Acredito que seja:

- Mal contato em algum compartimento da placa mãe, mas não sei quais procedimentos eu devo tomar para a identificação do problema.

- Pasta térmica mal aplicada na placa de vídeo.

Notas adicionais:

-Quando estou em ONBOARD, o problema não acontece.

-Quando o problema ocorre, o pc força o reinício desligando a placa de vídeo e acionando o vídeo onboard. Para voltar a utilizar a placa offboard, basta desligar a máquina, remover o cabo vga da onboard transportado para offboard e religar a máquina.

-Quando o problema ocorre, o pc força o reinício desligando a placa de vídeo e acionando o vídeo onboard. Quando o windows 7 termina de iniciar, a seguinte mensagem aparece:

"Assinatura do problema:

Nome do Evento de Problema: BlueScreen

Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1

Identificação da Localidade: 1046

Informações adicionais sobre o problema:

BCCode: 124

BCP1: 0000000000000000

BCP2: FFFFFA80049FA8F8

BCP3: 0000000000000000

BCP4: 0000000000000000

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 256_1

Arquivos que ajudam a descrever o problema:

C:\Windows\Minidump\101714-40014-01.dmp

C:\Users\Danilo Passos\AppData\Local\Temp\WER-61698-0.sysdata.xml

Leia nossa declaração de privacidade online:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416

Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:

C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt"

ARQUIVO DMP:

http://www.4shared.com/file/isedUMmFba/101814-30560-01.html

IMAGEM DO BLUESCREENVIEW:

http://uploaddeimagens.com.br/images/000/388/996/original/Capturar2.PNG?1414176457

imagem de quando o pc inicia após o erro:

http://e.cdn-hardware.com.br/static/c/m/dc2237c731fe98a6bf8a0b40643fa98f

NOVAS IMAGENS DO ERRO:

http://e.cdn-hardware.com.br/static/c/m/0b102f4dc012e054a6ffe119899fab7d

Atualizando procedimentos do problema:

-Refiz uma limpeza na placa de vídeo, ao redor da bateria e nas portas do gabinete retirando alguns bolos de poeira e o problema continua.

-Capacitores da placa de vídeo não estão estufados.

-Fiz testes de software reinstalando e atualizando o Microsoft Visual C++ e reinstalando o driver da placa de vídeo e de nada adiantou.

-Removi a bateria do relógio, mudei a memória RAM de slot e passei um pincel seco nos slots pci e nada adiantou.

-Recoloquei a bateria, passei borracha no conector da placa de vídeo, desentortei algumas soldas de capacitores e nada

.

PROBLEMA CONTINUA!

Utilizei de dois programas, tuneup e slimdrivers, para corrigir erros e limpeza de registro a navegador e a instalação dos drivers atualizados e principalmente, POR ÚLTIMO, o driver de vídeo e para isso, fiz os seguintes procedimentos:

- Entrei em modo segurança

- Desinstalei o driver pelo uninstal.exe (não funcionou)

- Entrei em Gerenciador de Dispositivos

- Desativei o driver de vídeo hd6770 versão 14.4 catalyst

- Exclui o driver de vídeo hd6770 versão 14.4 catalyst

- Procurei pelo C: toda e qualquer pasta ATI RADEON e exclui todas elas.

- Reiniciei o computador em modo normal e instalei o driver de vídeo 14.9 catalyst.

- Formatei o pc e repeti os procedimentos.

PC (2 anos e meio de uso):

Operating System

Windows 7 Ultimate 64-bit SP1

CPU

AMD FX-6100 34 °C

Tecnologia Zambezi 32nm

RAM

4,00GB Single-Channel DDR3 @ 669 Mhz (9-9-9-24)

Placa mãe

ASUSTeK Computer INC. M5A78L-M LX (AM3R2) 39 °C

Gráficos

Standard Monitor (800x600@1Hz)

ATI Controlador de vídeo (Compatível com VGA) (ASUStek Computer Inc)

PS: Isso se deve porque estou na onboard, até agora, funcionando normalmente.

ATI RADEON HD6770 GDDR5 850MHZ 1GBRAM

Storage

465GB Western Digital WDC WD5000AAKX-003CA0 ATA Device (SATA) 36 °C (1 mês de uso)

Drives óticos

DTSOFT Virtual CdRom Device

Optiarc DVD RW AD-7280S ATA Device

Áudio

Realtek High Definition Audio

Fonte

CX500 Corsair 80 bronze plus (1 ano de uso)

rodrigo.dcvieira · 25 de outubro de 2014

tirando a offboard e so funcionando a onboard, isso acontece?

Maver · 25 de outubro de 2014

tirando a offboard e so funcionando a onboard, isso acontece?

Não, não acontece. Neste exato momento estou com a offboard fora do pc e quando ela estava no pc, hoje a tarde, estava bastante frequente as reinicializações. Quando a removi, os problemas pararam.

Outra nota: a offboard mesmo sem driver instalado também forçou a BSOD

rodrigo.dcvieira · 25 de outubro de 2014

então podemos ter uma nocao pelo menos do que está acarretando isso.. é a placa de video! porque se a onboard funciona beleza, podemos a principio descartar superaquecimento do processador e outras coisas

você q fez a troca da pasta termica da placa de video? sera que ficou bem aplicada?!

hick007 · 25 de outubro de 2014

erro blue pode testar memória com hiren boots usar gold memory reporta ai resultado se não apareceu erro

Maver · 25 de outubro de 2014

então podemos ter uma nocao pelo menos do que está acarretando isso.. é a placa de video! porque se a onboard funciona beleza, podemos a principio descartar superaquecimento do processador e outras coisas

você q fez a troca da pasta termica da placa de video? sera que ficou bem aplicada?!

Também, logo após ter retirado a placa de vídeo do pc, me dei conta de que era esse o problema (só não estava querendo acreditar).

Bom, é o seguinte, eu levei a placa de vídeo para a assistência técnica que tenho vínculo há 1 mês, para justamente trocar a pasta térmica. Mas eles só tinham a pasta térmica convencional, mesmo assim eu pedi pra aplicá-la mesmo assim pra também remover a poeira entre o dissipador e a placa.

Durante o procedimento do técnico (eu estava vigiando) perguntei a ele se não estava colocando muita pasta. Ele disse que não, que a quantidade era aquela para garantir que a pasta "grudasse" e sustentasse o dissipador com a placa. Mesmo assim achei que ele colocou muita pasta térmica.

Outra coisa, por ser uma pasta comum (de composição simples) não é recomendável? A melhor são as pastas composta de prata? ex: arctic silver 5?

erro blue pode testar memória com hiren boots usar gold memory reporta ai resultado se não apareceu erro

Tenho esse pressentimento a respeito de conflito entre memórias (RAM e VGA) também. Mas não tenho noção nenhuma de como resolver.

rodrigo.dcvieira · 25 de outubro de 2014

rapaz, de pasta termica para placa de video eu desconheco o que seria mais adequado, se a pasta usada no processador pode ser usada nela, etc.. é o tipo de procedimento q eu particularmente nunca fiz apesar de ter conhecimento suficiente pra fazer.. so nunca tive é coragem mesmo

mas é provavel q uma boa pasta q se use num processador sirva numa placa de video.. ai so os mais entendidos na area podem dar uma opiniao melhor a respeito

me parece mais problema com superaquecimento pelo visto.. e ja que houve essa manutencao os assuntos comecam a se correlacionar!

Maver · 25 de outubro de 2014

rapaz, de pasta termica para placa de video eu desconheco o que seria mais adequado, se a pasta usada no processador pode ser usada nela, etc.. é o tipo de procedimento q eu particularmente nunca fiz apesar de ter conhecimento suficiente pra fazer.. so nunca tive é coragem mesmo

mas é provavel q uma boa pasta q se use num processador sirva numa placa de video.. ai so os mais entendidos na area podem dar uma opiniao melhor a respeito

me parece mais problema com superaquecimento pelo visto.. e ja que houve essa manutencao os assuntos comecam a se correlacionar!

Bom, superaquecer, não acontece. Mas bem que pode ter influência do fato do problema começar logo depois que entrei INGAME (75º~~85ºC) pela primeira vez após a nova pasta térmica. Acredito eu que, a pasta não sirva ou deixou de ser boa o suficiente para aplicações em VGA.

O maior problema é conseguir achar uma pasta térmica decente na cidade. Portanto, melhor aguardar mais uma noite do pc ligado e esperar o problema acontecer de novo (duvido muito). Enquanto eu compro a pasta adequada aplico e testo de novo a VGA.