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Apenas um alto-falante do Notebook funciona!


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Olá, pessoal!

 

Comprei um Notebook (Samsung Série 5 NP550P5C-AD1) novo e o alto-falante esquerdo veio sem funcionar, tentei a atualização do drive, desinstalar e instalar o drive através do SW Update, mas sem sucesso. Como é novo, entrei em contato com o fabricante que me indicou a assistência técnica autorizada, lá eles diagnosticaram que o problema é no HD e teclado, e que devem ser trocados... A Samsung não quer trocar o note sem antes passar 3x pela assistência sem resolução do problema, mas acontece que  não consigo ver ligação no diagnóstico da assistência...Trocar o HD e o teclado, que em meu teste estavam em perfeito funcionamento. O que vocês acham disso? Sabem o que pode ser?

 

Obrigada !!  :confused: 

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Me diz como um HD e um teclado interferem no alto falante?

 

Se o cara falasse que o problema era na MB até dava pra engolir, mas assim é fogo.

 

Grave um vídeo do seu note, inclusive do HD e do teclado para se precaver.

 

Quando for pegar o note teste se o alto falante funciona direito, to achando que querem te enrolar.

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Me diz como um HD e um teclado interferem no alto falante?

 

Se o cara falasse que o problema era na MB até dava pra engolir, mas assim é fogo.

 

Grave um vídeo do seu note, inclusive do HD e do teclado para se precaver.

 

Quando for pegar o note teste se o alto falante funciona direito, to achando que querem te enrolar.

 

Pois é  né se falasse que era mb até colava mais da entrada com problema alto-falante trocar hd e teclado que tenso.Mas amigo independente do problema se está na garantia e você colocou na autorizada, técnico  assistência é pilantra ou não problema entre ele o fabricante, eles tem que entregar em 30 dias seu note funcionando perfeitamente.Se não entregar você pode pedir devolução do dinheiro ou um novo qualquer coisa vai procon 

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