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Problema com teclado notebook positivo


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Boa tarde galera,estou com um problema no teclado do notebook da Positivo, modelo Positive mobile z896 série 5391662 Windows Vista

As teclas " Q,W,E,S " estão com a função de setas, semelhante a configuração de quando jogamos jogos de FPS.
Já conferi as funções (FN) configuração de região e idiomas, deixei somente abnt, tudo como de costume e nada.
Ai ontem numa tentativa mais radical, formatei e instalei o windows 7, e pra minha surpresa o erro ainda persiste.
Penso que possa ser algum bug no firmware do teclado, mas antes de mexer nisso queria a opinião de vocês :D
Será que pode ser hardware mesmo ?


 

 

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