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Tela Azul Frequente


Vitorgll

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Estou tendo este tipo de problema faz uns seis meses e não consigo resolvê-lo, e olha que ja tentei muita coisa. Acontecem as telas azuis com certa freqüência aleatoriamente, independente do que eu faço no computador. As vezes a tela distorce e reinicia sozinho, as vezes só tela azul e as vezes os dois.

Erros até agora: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL, MEMORY_MANAGEMENT. Códigos 0x0a, 0x0d1 entre outros.

O que fiz até o momento:

Formatado W7 de x86 para x64.

Adicionado outro pente de 2GB fazendo dual channel com o outro já existente.

Executado memtest+, passado 7 vezes seguidas e nada detectado.

Executado CheckDisk.

Executado comando scf /scannow.

Trocado fonte generica de 200w pela CX430.

Executado driver verifier do windows, nada.

Resetado CMOS.

Limpado os dissipadores e monitorado temperatua, também nada. O sistema falha com temperaturas baixas as vezes navegando na internet, as vezes jogando.

Feito teste de stress com o Prime 95 e não reiniciou.

Feito teste de stress com FurMark e também não reiniciou.

Praticamente já descartei ser problema com software. Mesmo instalando o Windows novamente para a versão 64 bits, o erro aconteceu nos primeiros minutos de uso, com o sistema zerado sem nada. Vou postar a foto da tela distorcida no outro post. Será a placa de vídeo indo pro saco?

Obrigado desde já.

Config do PC:

Asus P5KPL-EPU Socket 775

Intel Core 2 Duo E7500

2x2GB DDR2 RAM

XFX ATi Radeon Hd 5570

Fonte Corsair CX430

HDD SATA 500GB Seagate

Drive CD/DVD Genérico

Leitor de cartões

Segue as fotos que tirei.

post-740818-0-61446100-1413667013_thumb.

post-740818-0-24328100-1413667069_thumb.

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Se estiver fazendo overclock desfaça e deixe tudo em stock e veja se o problema resolveu.

Em seguida verificar se as memórias ou o HD estão com problemas.

Para testar as memórias utilize o programa memtest86+ ou o próprio teste de memórias do windows.

Para testar o HD utilize o HDTune, clique na aba HEALTH, depois no botão de copiar e cole o resultado  aqui.

Poste aqui os resultados.

depois destes testes, estando ok, passaria a desconfiar da placa de video.

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Quanto ao overclock, está tudo em stock de fábrica tando no processador quanto na placa de vídeo e memória RAM.

Rodei memtest+ e deixei ele dar 7 passes e não foi detectado nenum erro como mencionei antes.

 

Eis o resultado do HDTune.

 

HD Tune: ST3500418AS Health

ID                               Current  Worst    ThresholdData         Status   
(01) Raw Read Error Rate         117      99       6        120517358    Ok       
(03) Spin Up Time                97       96       0        0            Ok       
(04) Start/Stop Count            96       96       20       4468         Ok       
(05) Reallocated Sector Count    98       98       36       85           Ok       
(07) Seek Error Rate             87       60       30       638528646    Ok       
(09) Power On Hours Count        72       72       0        25018        Ok       
(0A) Spin Retry Count            100      100      97       0            Ok       
(0C) Power Cycle Count           98       98       20       2211         Ok       
(B7) (unknown attribute)         100      100      0        0            Ok       
(B8) (unknown attribute)         100      100      99       0            Ok       
(BB) (unknown attribute)         100      100      0        0            Ok       
(BC) (unknown attribute)         100      95       0        1312657      Ok       
(BD) (unknown attribute)         93       93       0        7            Ok       
(BE) Airflow Temperature         63       49       45       689242149    Ok       
(C2) Temperature                 37       51       0        37           Ok       
(C3) Hardware ECC Recovered      45       29       0        120517358    Ok       
(C5) Current Pending Sector      100      100      0        0            Ok       
(C6) Offline Uncorrectable       100      100      0        0            Ok       
(C7) Ultra DMA CRC Error Count   200      200      0        0            Ok       
(F0) Head Flying Hours           100      253      0        31014        Ok       
(F1) (unknown attribute)         100      253      0        1686513209   Ok       
(F2) (unknown attribute)         100      253      0        -1292968706  Ok       

Power On Time         : 25018
Health Status         : Ok
 

Obrigado por responder, espero que não seja hardware.

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O HD está prestes a ir pro saco? No momento só tenho este HD, vou fazer Backup via flash drive para outro computador.

 

Testes que fiz no Seatools:

 

Teste S.M.A.R.T                                   OK

Teste genérico rápido                          OK

Teste rápido automatico da unidade    OK

Teste genérico completo                      Ok

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Não necessariamente, mas é bom voce acompanhar, se estes 85 continuarem a aumentar é provavel que esteja mesmo indo pro saco.

tente ver se ao travar há algum som diferente no HD durante o travamento.

com os resultados que postou e que ja tinha feito fica mesmo pro HD ou algum mal funcionamento de driver, ou aquecimento.

tente ver tb se as temperaturas da cpu/mobo estão normais e se o problema costuma acontecer quando ela aumenta.

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Além das recomendações já passadas, aproveite e verifique se sua placa mãe e/ou sua placa de vídeo possui algum capacitor estufado, observe todos os capacitores até os que são menores, próximos dos slots de memoria.

WETON, como na foto marcado em vermelho, notei 7 capacitores meio estufadinhos, em comparação com aquele de cima aparentemento normal. No entanto nenhum estufado na placa de vídeo. Também percebi, que o dissipador do chipset da Northbridge (o da foto) está bastante quente ao encostar a mão, diria que o dobro da temperatura do dissipador da Southbridge.

 

AAk4QeQ.jpg

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Certeza que o problema está ai, envie a uma assistência e troque estes capacitores, não é caro e o serviço é muito simples. 

As voltagens e continuidade de energia que estão sendo fornecidas pelos capacitores estufados, não estão de acordo com as necessidades dos componentes da placa mãe. A placa de vídeo deve estar boa neste caso.

Quanto a temperatura dos chipset, também pode estar influenciado pelo mesmo problema, após o reparo dos capacitores, se a temperatura dos chipsets não voltar ao normal, você deve abrir um novo tópico.

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