Mouse USB se desliga

[Leonardo Gabriel_662213]

Boa noite. Hoje venho com um daqueles mistérios que dificilmente eu acreditaria se não tivesse acontecido comigo.

Seguinte.. tem um pc que do nada começou a desligar o mouse usb, eu disse desligar e não desconectar e conectar, o mouse simplesmente fica sem energia, não acende nem a luz em baixo dele. Primeira coisa que fiz, lógico, troquei de mouse, coloquei outro mouse USB. Agora vai... Não foi. Mesmo problema. Entrei no gerenciador de dispositivos desinstalei o mouse. Reinicie o PC pra reinstalar e tentar a sorte, não deu também. Pra resumir, abaixo segue o que eu já fiz nesse PC:

- Troca de mouse

- desinstalar e instalar o drive

- limpar o registro do windows (windows 7 32 bits) retirando os usb armazenados

- já foi escaneado por antivirus, antimalware e etc..

- já entrei em modo de segurança

- já desativei a opção de o pc poder desligar para economizar energia.

 

Mas o mais estranho e IMPOSSÍVEL de acreditar é o que fiz depois.

Como é o pc de uma loja, mais precisamente do caixa da loja, precisava colocar pra funcionar logo.

Levei outro computador, recém formatado, limpo, só com programas básicos. Cloquei no caixa da loja, conectei teclado e mouse, impressora, impressora fiscal. Liguei o pc e adivinhem?? CONTINUOU O MESMO PROBLEMA!!! 

Como pode outro pc recém formatado, com outro mouse, outro teclado dar o mesmo problema?

 

Então o que eu fiz... desconectei a internet, impressora e impressora fiscal, deixei só o pc novo, com teclado novo e mouse novo, e o problema continuou!!!

 

Deduzi que a única coisa em comum entre os dois pc's era o cabo de energia, troquei. Não deu. Pensei.. será que não tá chegando a tensão adequada?

Aqui é 220v, o pc estava direto na régua. Coloquei um estabilizador com saída 110v, e passei o pc pra 110v... não deu.

 

Só me restou em comum o monitor...troquei o monitor.. também não deu.

 

E agora?? Não tenho mais ideia!!

Algum cérebro com uma luz no fim do túnel?

 

Só me resta levar sal grosso pra loja.

Obrigado a todos!!!

[Anthmann]

Olá, @Leonardo Gabriel_:662213 , e seja bem vindo ao fórum.

 

Posso estar muito enganado, claro. Mas cá para mim, é problema dos drivers. Não especificamente do driver do mouse, mas dos drivers USB em si mesmos.

Mas ressalvo isto - pode mesmo ser do driver do mouse: já tentou drivers diferentes pra ele? 

 

Sugeria o seguinte:

1-) Crie um ponto e restauro antes.

Iniciar --> Ajuda e Suporte --> escreva

pontos re restauro

e siga as instruções para criar um.

Melhor ainda: baixe, instale e corra o freeware Double Driver. Faça o backup completo, total, de todos os drivers que tiver instalados.

2-) Só depois deverá correr o freeware Slim Drivers (entretanto também baixado e instalado) e aceitar todos os drivers - ou APENAS o (ou os) que achar que estão atrapalhando - dos que o Slim Drivers recomendar. Ah, use também a função de backups do próprio Slim Drivers.

Por vezes, o Slim Drivers não instala os drivers preferíveis ou mais adequados, daí a recomendação do backup antes.

E pra mais segurança, aconselhava criar um ponto de restauro antes de instalar - ou correr - o Slim Drivers.

 

Boa sorte, e cumprimentos.