Windows 7 com erro de acpi

Joao Aldo · 22 de setembro de 2014

TODA VEZ QUE TENTO FORMATAR MEU NOTEBOOK COM WINDOS 7 APARECE UMA TELA AZUL COM O CODIGO STOP: 0X000000A5 (0X00000011, 0X000000008, 0XFFD16010, 0X20120913) DIZ QUE A BIOS NA E TOTALMENTE COM A CPI?

ALGUEM PODE ME AJUDAR?

Anthmann · 22 de setembro de 2014

Olá, @Joao Aldo , e seja bem vindo ao fórum.

Poderá ser malware, daqueles que põem tudo em maiúsculas...

Fora de brincadeira ou "toque", aparentemente, a sua bios não será totalmente compatível com a CPI (?), não será antes a CPU? Dí essa "BSOD" ("Blue Screen of Death", ou "Tela Azul"). É estranho no mínimo, se antes de formatar não dava esse erro.

Convinha referir, no próximo post

1-) o seu hardware

2-) a sua versão do 7.

Por favor tente formatar como está neste tópico:

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1085279-como-formatar/?hl=%2Bcomo+%2Bformatar

Refira se deu, por favor, e qual a opção que deu. Se não der, por favor refira, para mais opções possíveis.

Boa sorte, e cumprimentos.

Joao Aldo · 22 de setembro de 2014

Olá, @Joao Aldo , e seja bem vindo ao fórum.

Poderá ser malware, daqueles que põem tudo em maiúsculas...

Fora de brincadeira ou "toque", aparentemente, a sua bios não será totalmente compatível com a CPI (?), não será antes a CPU? Dí essa "BSOD" ("Blue Screen of Death", ou "Tela Azul"). É estranho no mínimo, se antes de formatar não dava esse erro.

Convinha referir, no próximo post

1-) o seu hardware

2-) a sua versão do 7.

Por favor tente formatar como está neste tópico:

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1085279-como-formatar/?hl=%2Bcomo+%2Bformatar

Refira se deu, por favor, e qual a opção que deu. Se não der, por favor refira, para mais opções possíveis.

Boa sorte, e cumprimentos.

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Amigo obrigado por me ajudar veja só:

omprei um positivo e veio com o 8.1

quando tento formatar e antes de chegar na tela de escolher o idioma aparece esta tela azul com o codigo e destaca o nome acpi

Olá, @Joao Aldo , e seja bem vindo ao fórum.

Poderá ser malware, daqueles que põem tudo em maiúsculas...

Fora de brincadeira ou "toque", aparentemente, a sua bios não será totalmente compatível com a CPI (?), não será antes a CPU? Dí essa "BSOD" ("Blue Screen of Death", ou "Tela Azul"). É estranho no mínimo, se antes de formatar não dava esse erro.

Convinha referir, no próximo post

1-) o seu hardware

2-) a sua versão do 7.

Por favor tente formatar como está neste tópico:

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1085279-como-formatar/?hl=%2Bcomo+%2Bformatar

Refira se deu, por favor, e qual a opção que deu. Se não der, por favor refira, para mais opções possíveis.

Boa sorte, e cumprimentos.

pessoal a tela azul e semelhante a esta. to deseperado so consigo formatar com windows 8 e o linux

Amigo obrigado por me ajudar veja só:

Comprei um positivo e veio com o 8.1

quando tento formatar e antes de chegar na tela de escolher o idioma aparece esta tela azul com o codigo e destaca o nome acpi.

Anthmann · 22 de setembro de 2014

Caro @Joao Aldo ,

Sugeria que, no seu próximo post, pusesse

1-) a "história" toda, TODOS os pormenores serão bem vindos.

2-) hardware do seu positivo, ou, pelo menos o link pro modelo dele.

Por Favor, ajude-nos a ajudá-lo!

[EDIT]

Por exemplo no meu caso, muitas vezes só consegui ajudar a contento depois de saber coisas não referidas, e/ou que até me esqueci de pedir *BLUSH*

[/EDIT]

Olhe, formate de novo o computador no Linux, e depois instale o 7 SEM formatar. E de preferência outra versão ou CD, ou o que você estiver usando (a gente não adivinha) do 7. Essa versão ou CD pode estar "bichado", sei lá.

Também pode ir na loja onde comprou. Se foi online, pode ir nessa loja online onde comprou e tentar o "chat" ou o email da assistência dessa loja, explicando o seu caso. Mas com detalhes e pormenores que possam ajudá-los a ajudar você.

Boa sorte, e cumprimentos.

Joao Aldo · 22 de setembro de 2014

Pessoal detalhes sobre o configurações equipamento e fotos da tela azul

ja mudei a versão do cd.

ja apertei F7 quando pede F6 e da outra tela azul.

no propmt de comando executei este comando: bootsect /nt60 ALL /force /mbr

ja coloquei o linux e tentei instalar o windows.

ja entrei em contato com a positivo porém eles não poderam me ajudar mandaram levar para autoriza que eles vão colocar o windows 8.1 e eu não quero este windows.

sem falar que dura 30 dias para entregar.

etiqueta de configuração

tela azul sem apertar o F6 no modo normal sem desabilitar a ACPI esta tela azul e tentando formatar com windows XP apertando F7 invés de F6.

depois

A HISTÓRIA E O SEGUINTE COMPREI VEIO COM 8.1 QUERO COLOCAR O 7 E FICA NESTA TELA AZUL

Anthmann · 22 de setembro de 2014

Agora sim, caro @Joao Aldo,

está com imagens a acompanhar!

Mas falta ainda:

- Qual a versão do 7 que está a tentar instalar, por favor?

- Qual o meio (cd, dvd, pen, etc.) que está a usar pra instalar esse 7 "renitente"?

isto também é importante, pelo menos pra mim.

Confesso desde já que de hardware "puro" não percebo quase nada. Em software associado a hardware e a malwares (e vice-versa) é que vou percebendo um pouco. Mas não se preocupe, há aqui no fórum muitos entendidos e especialistas em hardware "puro".

Já viu no tópico "Como Formatar", alguns comandos que poderia tentar numa formatação via (MS)DOS? o /u talvez evite esses erros. Se ainda não viu, por favor tente, via linha de comandos / prompt:

format c: /r /s /u

EDIT - Repare nos espaços antes das barras "/"

E depois tente instalar o 7 de novo. E por favor diga também:

- Qual a versão do 7 que está a tentar instalar, por favor?

- Qual o meio (cd, dvd, pen, etc.) que está a usar pra instalar esse 7 "renitente"?

isto também é importante, pelo menos pra mim.

Se o acima não der, por favor poste de novo.

Muito obrigado, e cumprimentos.

Joao Aldo · 22 de setembro de 2014

AMIGO TA DANDO PARAMETRO INVLIDO /R E TO FORMATANDO VIA CD E PENDRIVE

Anthmann · 22 de setembro de 2014

AMIGO TA DANDO PARAMETRO INVLIDO /R E TO FORMATANDO VIA CD E PENDRIVE

Desculpe, OOPS falha minha...

/R (repair, reparar ) é pro chkdsk, e estava pensando nele ao escrever o acima... *BLUSH*

Por favor ponha só

format c: /s /u

EDIT

/s - incluir ficheiros de boot, isto é, de sistema

/u - evitará erros ao formatar, e também não avisará de possíveis erros, falhas, etc.

[/EDIT]

As minhas mais humildes desculpas, e cumprimentos

Joao Aldo · 22 de setembro de 2014

Amigo obrigado pela paciência e pela boa vontade.

então fiz o processo acima porém não adiantou continua a mesma coisa, to tentando formatar pelo pendrive porém ja tentei pelo cd/dvd e a versão e um cd que contem toda as versãoes.

Na tela de escolha o idioma antes de aparecer a tela de idioma aparece a tela azul.

Anthmann · 22 de setembro de 2014

Ok.

De nada, e sempre as ordens.

E paciência, a gente tem, não se preocupe com isso. Havia de ver o que foi feito neste tópico, e acabou por não se conseguir resolver aquele problemão...

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1085231-notebook-n%C3%A3o-desliga-n%C3%A3o-reinicia-e-n%C3%A3o-hiberna/

Deixe-me, por favor, pesquisar um pouco sobre esse erro de ACPI ao instalar o 7 no seu Positivo.

Qual a versão do 7? 32 ou 64 bits? Home, Pro, Ultimate?

E qual o modelo do seu note Positivo, por favor?

Caraças, estou aqui, estou a pedir-lhe que use um 'saca-rolhas' LOL KKK

Cumprimentos.

Anthmann · 22 de setembro de 2014

E está a ver porque TODAS as informações são importantes pra ajudar?

http://tec.vartroy.com/2012/05/positivo-sim-7995-com-problema-de-acpi.html

Descobri o link acima com esta "googleada"

https://www.google.pt/search?q=erro+acpi+positivo

e depois esta, mais "completa":

https://www.google.pt/search?q=erro+acpi+positivo+windows+7

(não pus a versão do 7, nem 32 ou 64 bits, porque você não as deu, nem o modelo do seu positivo)

E também descobri este link com a busca mais completa acima:

http://www.hardware.com.br/comunidade/erro-windows/236674/

Mas acho melhor a gente esperar por alguém com mais conhecimentos que eu (os meus são - quase - nulos) em hardware 'puro', isto é, apenas e só hardware.

Boa sorte, e cumprimentos.

Joao Aldo · 22 de setembro de 2014

O tutorial é otimo. porém acredito que so funciona para instalação em Linux. O que você acha?

Obrigado pela forca...

Mas qualquer coisa que souber me avisa que to testando tudo.

Anthmann · 22 de setembro de 2014

Sugeria que você, caro @Joao Aldo,

Fizesse entretanto umas "googleadas" por sua conta, no google.com.br como as minhas acima. E incluindo o modelo do seu Positivo, e versão e 32 ou 64 bits do seu Windows 7.

Os links obtidos serão os mesmos, mas aposto que se sentirá mais à vontade com o google BR. Eu uso mais o google.pt porque sou português e vivo em Portugal.

EDIT

Ah, entretanto não desespere, há - quase - sempre uma solução ou soluções. E espere por ajudas de pessoal entendido, especializado até, em hardware e até em notes Positivo.

/EDIT

Boa sorte nessas "googleadas", e cumprimentos.

F4b10 · 22 de setembro de 2014

Durante a instalação a propria mensagem do windows ja te deu uma dica valiosa, desativar o ACPI ou atualizar o BIOS, eu diria para voce procurar no BIOS do notebook por alguma opção relacionada ao ACPI, como por exemplo ACPI table version, ACPI Mode, etc... e desliga-la ou alterar a versão do ACPI, pelas telas do Setup que voce postou eu não consegui localizar nada parecido com essas opções, talves essa opção esteja escondida na aba "advanced" > "device control"...

Ja adianto que desativando o ACPI voce perdera funçoes importantes de gerenciamento de energia, controle da velocidade da ventoinha, ativação/desativaçõa da placa de rede WiFi, controle de volume/brilho via comandos no teclado, modos de espera e hibernação, visualização do nivel restante de bateria... etc, alem de uma provavel redução da duração da bateria

Outra coisa, o auto teste SMART esta desabilitado, (opção "SMART Self Test") essa opção é importantissima para permitir que o BIOS reporte erros e falhas com o HD, dando chance de voce tentar salvar seus dados, sem essa opção voce fica dependente dos testes realizados pelo sistema operacional. nem sempre confiaveis.

Jamal Marouf Achour · 22 de setembro de 2014

Ola, a coisa é bem complicada pode ser varias coisa;

O disco rígido está com defeito.

O cabeamento do disco rígido está com problemas ou o cabeamento do disco rígido não está conectado corretamente.

O computador está infectado com um vírus de setor de inicialização.

Os BIOS do computador ou o firmware do controlador de disco são incompatíveis com o Windows 7.

Outro programa está usando o registro mestre de inicialização.

1° 0x000000A5 ACPI BIOS ERRO

2° 0x00000011 THREAD_NOT_MUTEX_OWNER

3° 0x00000008 IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL

Para cada um destes problemas a varias soluções, vou deixar o link com as possíveis soluções.

BUG Check code

Vou pesquisar um pouco sobre o assunto mas acredito que a solução demore.

ps: a instalação foi executada pelo pendrive?

Joao Aldo · 22 de setembro de 2014

Pelo pendrive e pelo CD ambos aparece a mensagem

Anthmann · 22 de setembro de 2014

Olá a todos.

Amigo e colega Jamal, muito obrigado!

Abraços a todos.

Joao Aldo · 22 de setembro de 2014

Durante a instalação a propria mensagem do windows ja te deu uma dica valiosa, desativar o ACPI ou atualizar o BIOS, eu diria para voce procurar no BIOS do notebook por alguma opção relacionada ao ACPI, como por exemplo ACPI table version, ACPI Mode, etc... e desliga-la ou alterar a versão do ACPI, pelas telas do Setup que voce postou eu não consegui localizar nada parecido com essas opções, talves essa opção esteja escondida na aba "advanced" > "device control"...

Ja adianto que desativando o ACPI voce perdera funçoes importantes de gerenciamento de energia, controle da velocidade da ventoinha, ativação/desativaçõa da placa de rede WiFi, controle de volume/brilho via comandos no teclado, modos de espera e hibernação, visualização do nivel restante de bateria... etc, alem de uma provavel redução da duração da bateria

Outra coisa, o auto teste SMART esta desabilitado, (opção "SMART Self Test") essa opção é importantissima para permitir que o BIOS reporte erros e falhas com o HD, dando chance de voce tentar salvar seus dados, sem essa opção voce fica dependente dos testes realizados pelo sistema operacional. nem sempre confiaveis.

Com relação a desativar a ACPI acredito que não seja possivel porque ja procurei e não encontrei nada semelhante e outra coisa e o auto teste SMART não sei como fazer este teste. Se você me dizer como fazer ficaria garto. Ja sou grato pela sua ajuda

Ola, a coisa é bem complicada pode ser varias coisa;

O disco rígido está com defeito.

O cabeamento do disco rígido está com problemas ou o cabeamento do disco rígido não está conectado corretamente.

O computador está infectado com um vírus de setor de inicialização.

Os BIOS do computador ou o firmware do controlador de disco são incompatíveis com o Windows 7.

Outro programa está usando o registro mestre de inicialização.

1° 0x000000A5 ACPI BIOS ERRO

2° 0x00000011 THREAD_NOT_MUTEX_OWNER

3° 0x00000008 IRQL_NOT_DISPATCH_LEVEL

Para cada um destes problemas a varias soluções, vou deixar o link com as possíveis soluções.

BUG Check code

Vou pesquisar um pouco sobre o assunto mas acredito que a solução demore.

ps: a instalação foi executada pelo pendrive?

Amigo eu acredito em uma das coisas que você falou : Os BIOS do computador ou o firmware do controlador de disco são incompatíveis com o Windows 7. acredito que seja algo relacionado a isto porém tenho medo de atualizar a BIOS. E pensando por outro lado ele aceita Windows 8 e 8.1 que e a mesma estrutura do Windows 7. Assim ele tem que aceitar este Sistema se aceitar seu sucessor. Obrigado por esta me ajudando

Olá a todos.

Amigo e colega Jamal, muito obrigado!

Abraços a todos.

Amigo eu e meu colega de trabalho não sabemos nem o que fazer. Este problema parece ser impossivel de resolver. So Deus na causa.

F4b10 · 23 de setembro de 2014

O auto teste SMART é automatico, basta alterar a opção "SMART Self Test" para "entable", uma vez habilitado, havendo algum problema no disco rigido, o BIOS apresentara uma mensagem de "SMART Test failure, backup and replace" indicando que o HD esta ruim.

sobre a atualização de BIOS, pode ser que seja a melhor opção, pois esse problema pode ser devido a um bug no BIOS.

Joao Aldo · 23 de setembro de 2014

O auto teste SMART é automatico, basta alterar a opção "SMART Self Test" para "entable", uma vez habilitado, havendo algum problema no disco rigido, o BIOS apresentara uma mensagem de "SMART Test failure, backup and replace" indicando que o HD esta ruim.

sobre a atualização de BIOS, pode ser que seja a melhor opção, pois esse problema pode ser devido a um bug no BIOS.

Amigo esta opção estava abilitada, desativei algumas opção pra ver se dava certo. Acredito que não seja falha no HD será que a bios é bloqueada para não fazer downgrade. To desesperado.

Anthmann · 23 de setembro de 2014

Olá a todos.

Se me permitem uma opinião (que não é só pessoal), será muito melhor deixar actualizações da bios pra profissionais. Muitos já têm "entrado pelo cano" ao fazerem, eles mesmos, actualizações da bios. Basta usar a pesquisar deste fórum (em "fórum").

Exemplos "práticos" (do tipo da experência que refiro no meu "leitmotiv"): (*)

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1084332-notebook-nao-inicializa-mas-de-uma-atualiza%C3%A7%C3%A3o-da-bios-mau-sucedida/

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1084636-sabertooth-z77-update-de-bios-com-problemas/

etc.

[EDIT]

(*) "Leitmotiv": «Experiência - o nome que cada um de nós dá aos seus erros».

Mas editei foi pra acrescentar um que achei o melhor nisso da bios, um post escrito pelo amigo e colega @AmarildoJr

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1083613-alguem-me-salve-por-favor/

E só postei lá pra agradecer as infos, e referir o que aconteceu comigo mesmo. Quando li o post e antes dele ter respostas, eu googleei pra tentar fazer o update da bios do meu note. Constatei que seria melhor nem sequer tentar updatar a bios do meu HP eu mesmo

HP G7000, Core 2 Duo 1,83 GHz, 3 GB RAM, e Win 7 Ultimate 32 bits; HDUs: WDC 500 GB; externo WD Elements 3 TB; WD é Western Digital)

[/EDIT]

Abraços a todos.

Joao Aldo · 23 de setembro de 2014

Olá a todos.

Se me permitem uma opinião (que não é só pessoal), será muito melhor deixar actualizações da bios pra profissionais. Muitos já têm "entrado pelo cano" ao fazerem, eles mesmos, actualizações da bios. Basta usar a pesquisar deste fórum (em "fórum").

Exemplos "práticos" (do tipo da experência que refiro no meu "leitmotiv"):

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1084332-notebook-nao-inicializa-mas-de-uma-atualiza%C3%A7%C3%A3o-da-bios-mau-sucedida/

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1084636-sabertooth-z77-update-de-bios-com-problemas/

etc.

Abraços a todos.

Concordo amigo e melhor deixar para os Profissionais , uma vez tentei e depois que fiz a conexão de rede não funcionava mas. Na bios prefiro não mexer.

O auto teste SMART é automatico, basta alterar a opção "SMART Self Test" para "entable", uma vez habilitado, havendo algum problema no disco rigido, o BIOS apresentara uma mensagem de "SMART Test failure, backup and replace" indicando que o HD esta ruim.

sobre a atualização de BIOS, pode ser que seja a melhor opção, pois esse problema pode ser devido a um bug no BIOS.

Amigo abilitei a função SMART Self Test

Apaguei as particões e recriei para Gparted porém continua com mesmo erro

heliosouza · 23 de setembro de 2014

Já tentou desabilitar a opção "cold boot keep devices status" na aba Advanced da bios? (é a segunda imagem do post 5).

MATEUS SCHOROEDER · 27 de fevereiro de 2015

cara eu estou com o mesmo problema gostaria de saber como você fez porque nao estou entendendo esse linux nao acho nem o prompt de comando... se puder me ajudar agradeço... eu queero instalar o win7 pelo cd.

N. Tesch · 3 de março de 2015

Estava com o mesmo problema.

Vi em um forum sobre isso.

Já tinha formatado a HD e instalado o windows 7.

Toda vez que iniciava aparecia o mesmo erro : "STOP: 0X000000A5 ......".

Solução:

Inicie o DVD de instalação do windows, antes de entrar em qualquer coisa aperte shift+f10 e na janela que abrir digite : " bootsect /nt60 ALL /force /mb " e aperte ENTER, digite exit e reinicie a máquina. Após deve entrar no windows. Pelo que vi é um problema de boot que a Bios não reconhece.

Aqui funcionou perfeitamente. Ao reiniciar já entrou no windows normalmente para finalizar a formatação.

Testem ai e me falem!