PC travando em jogos.

Davoy · 18 de setembro de 2014

Boa noite, pessoal! Estou com um problema bastante chato. Toda vez que tento jogar jogos como Assassin's Creed IV e Counter-Strike Global Offensive, o jogo minimiza sozinho e pára de responder, como é o caso do AC IV e no caso do CS:GO, simplesmente congela e não funciona mais, tenho de chamar o gerenciador de tarefas para sair. Comentei esse problema em outra seção, me falaram que poderia ser a temperatura da CPU que estava muito alta. Adquiri um cooler bem melhor do que o padrão que vem com o processador e consegui diminuir em uns 20~25 graus na temperatura. Com o Aida64, a CPU não estava mais super aquecendo como estava acusando antes de adquirir o cooler. Entretanto, o problema persiste e não sei mais o que fazer pessoal, estou sem luz. Já formatei, o gabinete está aberto, ventilação boa (ventilador em cima do gabinete, para testar), desativei o "Turbo Boost", como vi aqui no fórum antes de postar, e a temperatura do processador diminuiu um pouco, nada muito espantoso, mas diminuiu. As configurações do meu PC são:

Placa mãe: GA-H87M-HD3 Giga-byte

Processador: Intel Core i7-4770K @ 3.50GHz (8 CPUs)

Memória: Corsair 8 GB DDR3 Vengeance

Placa de vídeo: VGA EVGA GeForce GTX760 SuperClocked 2GB DDR5 256-Bit

Fonte: Corsair CX-750W 80 Bronze

Cooler: Akasa Venom Voodoo

História engraçada, tive a "sorte" de comprar esse cooler, o mesmo possui duas ventoinhas, porém uma das ventoinhas fica por cima dos slots de memória, e a minha memória é relativamente grande, possui uma altura significativa por causa do dissipador, o que acontece de ficar uma montagem mal feita em que uma das ventoinhas não agarra 100% nas aletas metálicas. Mas como falei, estou testando com o gabinete aberto e o ventilador grande jogando vento em cima dos componentes para resfriar. Antes com o cooler padrão da Intel, a temperatura do processador ficava uns 90º, agora com esse cooler fica em torno dos 53~60º, em full load, e os CPUs cores oscilam entre 65~71º (com Turbo Boost on) e 59~62º (com Turbo Boost off).

Alguém tem alguma luz para me ajudar? Estou bastante desesperado, pois já faz um bom tempo que tento fazer o PC funcionar corretamente para me divertir e só tenho conseguido dor de cabeça.

Obs.: Me perguntaram outra vez e só à título de informação, eu não estou fazendo nenhum tipo de overclock, não que eu saiba. Entretanto, salientando, a própria placa de vídeo já é "SuperClocked", não sei a magnitude que afeta o processador. Mais uma vez, não estou fazendo overclock de maneira intencional e nem possuo a intenção de realizar. Apenas quero um PCzinho que consiga jogar sem quedas gráficas drásticas, os jogos que estão saindo dessa última geração.

Desde já, agradeço à todos que tomarem poucos minutos do tempo de vocês lendo e tentando ajudar o desesperado aqui. Obrigado!

Anthmann · 18 de setembro de 2014

Olá, @Davoy

Espero que isto o ajude.

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1084135-travadas-aleat%C3%B3rias/

http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1085484-package-do-processador-do-notebook-esquentando-demais/

Depois agradecia que informasse se algo resultou ou não. E, se sim, o quê. Obrigado.

Boa sorte, e cumprimentos.

P. Sousa · 18 de setembro de 2014

Boa noite, pessoal! Estou com um problema bastante chato. Toda vez que tento jogar jogos como Assassin's Creed IV e Counter-Strike Global Offensive, o jogo minimiza sozinho e pára de responder, como é o caso do AC IV e no caso do CS:GO, simplesmente congela e não funciona mais, tenho de chamar o gerenciador de tarefas para sair. Comentei esse problema em outra seção, me falaram que poderia ser a temperatura da CPU que estava muito alta. Adquiri um cooler bem melhor do que o padrão que vem com o processador e consegui diminuir em uns 20~25 graus na temperatura. Com o Aida64, a CPU não estava mais super aquecendo como estava acusando antes de adquirir o cooler. Entretanto, o problema persiste e não sei mais o que fazer pessoal, estou sem luz. Já formatei, o gabinete está aberto, ventilação boa (ventilador em cima do gabinete, para testar), desativei o "Turbo Boost", como vi aqui no fórum antes de postar, e a temperatura do processador diminuiu um pouco, nada muito espantoso, mas diminuiu. As configurações do meu PC são:

Placa mãe: GA-H87M-HD3 Giga-byte

Processador: Intel Core i7-4770K @ 3.50GHz (8 CPUs)

Memória: Corsair 8 GB DDR3 Vengeance

Placa de vídeo: VGA EVGA GeForce GTX760 SuperClocked 2GB DDR5 256-Bit

Fonte: Corsair CX-750W 80 Bronze

Cooler: Akasa Venom Voodoo

História engraçada, tive a "sorte" de comprar esse cooler, o mesmo possui duas ventoinhas, porém uma das ventoinhas fica por cima dos slots de memória, e a minha memória é relativamente grande, possui uma altura significativa por causa do dissipador, o que acontece de ficar uma montagem mal feita em que uma das ventoinhas não agarra 100% nas aletas metálicas. Mas como falei, estou testando com o gabinete aberto e o ventilador grande jogando vento em cima dos componentes para resfriar. Antes com o cooler padrão da Intel, a temperatura do processador ficava uns 90º, agora com esse cooler fica em torno dos 53~60º, em full load, e os CPUs cores oscilam entre 65~71º (com Turbo Boost on) e 59~62º (com Turbo Boost off).

Alguém tem alguma luz para me ajudar? Estou bastante desesperado, pois já faz um bom tempo que tento fazer o PC funcionar corretamente para me divertir e só tenho conseguido dor de cabeça.

Obs.: Me perguntaram outra vez e só à título de informação, eu não estou fazendo nenhum tipo de overclock, não que eu saiba. Entretanto, salientando, a própria placa de vídeo já é "SuperClocked", não sei a magnitude que afeta o processador. Mais uma vez, não estou fazendo overclock de maneira intencional e nem possuo a intenção de realizar. Apenas quero um PCzinho que consiga jogar sem quedas gráficas drásticas, os jogos que estão saindo dessa última geração.

Desde já, agradeço à todos que tomarem poucos minutos do tempo de vocês lendo e tentando ajudar o desesperado aqui. Obrigado!

Amigo, tente rodar o prime95 (http://www.guru3d.com/files-get/prime95-download,3.html) e o memtest (http://pt.kioskea.net/faq/1721-testar-suas-barras-de-ram-com-o-memtest#memtest), poste aqui os resultados. Use ainda o HWMonitor (http://www.cpuid.com/programas/hwmonitor.html) para medir a temperatura de sua placa de vídeo quando esses travamentos acontecem. Assim mais pessoas podem lhe ajudar.

Davoy · 18 de setembro de 2014

Olá pessoal, obrigado pelo tempo de vocês e pelas respostas! Então, P. Sousa, baixei o Prime95 e o MemTest, mas não sei muito bem como utilizá-los. O MemTest, quando cliquei em start, afirmou que "could not allocate 4095 MB", pelo que li, eu teria de executar vários programas do MemTest simultaneamente e substituindo na caixa de diálogo "All unused RAM" por "2047 MB", até atingir os 8 GB de RAM que possuo, confere esse procedimento (ainda irei realizá-lo conforme as respostas dos Srs.)?

Já o Prime95, vi alguns vídeos no YouTube mostrando o funcionamento, o tal do Torture Test e que geralmente se deixa umas 6 horas realizando tal teste. Eu vos pergunto se não tem problema eu deixá-lo realizando tal atividade por bastante tempo, não irá danificar o PC? Ou em caso de problemas ele irá cessar ou algo do gênero?

Iniciei o jogo Assassin's Creed IV utilizando o Game Boost da Razer, conforme no seu outro tópico informou para testar, Anthmann e o DirectX está atualizado nos conformes. Dessa forma, marquei a opção de mostrar o FPS no canto da tela. 60 FPS, muito bom, jogo rodando suavemente sem nenhum problema, entretanto em alguns momentos o jogo travava e não mexia mais ou mexia e travava de novo até minimizar e acusar o erro de "parou de funcionar". Nesse meio tempo, devido ao FPS na tela, eu pude perceber uma queda brusca, de 55~60 FPS para 1~13 FPS e o jogo simplesmente não mexia mais. Com o HWMonitor que você informou P. Sousa (que estarei inserindo os dados no bloco de notas e o print do mesmo), registrei as temperaturas no momento em que estava jogando, como segue na imagem abaixo (peço desculpas pela imagem "pequena" e não facilitar a visão, estou apanhando no ImagemShack, rsrs):

https://imagizer.imageshack.us/v2/451x685q90/674/78SkER.jpg

Segue também prints do Aida64, dos valores de temperatura que comentei no primeiro tópico:

Tubo Boost ativado: https://imagizer.imageshack.us/v2/1218x685q90/913/C0DEJg.jpg

Turbo Boost ativado com gabinete aberto e ventilador voltado para o gabinete: https://imagizer.imageshack.us/v2/1218x685q90/540/kffVeh.jpg

Turbo Boost desativado: https://imagizer.imageshack.us/v2/1218x685q90/540/k4wUcB.jpg

Essa imagem é um teste do Aida64 com o cooler padrão da Intel: https://imagizer.imageshack.us/v2/639x685q90/537/Q36U0P.jpg

Temperaturas do PC normais (cooler padrão da Intel, hoje utilizo o Akasa Venom Voodoo, mas as temperaturas em idle não distam muito destas mostrada): https://imagizer.imageshack.us/v2/1375x674q90/743/XkoODc.jpg

Vi as respostas dos Srs. agora há pouco. Posso deixar realizando os testes agora à tarde e à noite já retorno com os resultados para vocês.

Obs.: Caso alguma das imagens esteja realmente ruim de visualizar os valores ou o link não estiver funcionando, me avisem que eu consertarei!

Desde já, obrigado, pessoal!

Resultados do HWMonitor durante o jogo AC IV.

HWMonitor.txt

Anthmann · 18 de setembro de 2014

Caro @Davoy , espero que os resultados das minhas dicas e do colega @P. Sousa venham a ser positivos, e o seu computador deixe de travar.

Infelizmente, em interpretação de resultados, sou (quase) nulo, por ser do clube "DESFaça Você Mesmo" e não saber quase nada de hardware "puro". E por isso sempre mandei fazer, não arriscando eu a destruir o que quer que fosse...

EDIT

E isto já vem de longe... http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1085241-qual-das-configura%C3%A7%C3%B5es-escolher-amd-ou-intel/?hl=%2Bnunca+%2Btive+%2B486#entry5948226

Espero que o colega @P. Sousa - e outros membros do fórum - possam fazer o acima, a interpretação de dados, assim como aconselhá-lo a nível de hardware. Isto também caso seja preferível ou melhor (espero bem que não) mudar, "updatar" ou "upgradar" algum componente do seu hardware.

Boa sorte, e cumprimentos.

P. Sousa · 18 de setembro de 2014

Olá pessoal, obrigado pelo tempo de vocês e pelas respostas! Então, P. Sousa, baixei o Prime95 e o MemTest, mas não sei muito bem como utilizá-los. O MemTest, quando cliquei em start, afirmou que "could not allocate 4095 MB", pelo que li, eu teria de executar vários programas do MemTest simultaneamente e substituindo na caixa de diálogo "All unused RAM" por "2047 MB", até atingir os 8 GB de RAM que possuo, confere esse procedimento (ainda irei realizá-lo conforme as respostas dos Srs.)?

Já o Prime95, vi alguns vídeos no YouTube mostrando o funcionamento, o tal do Torture Test e que geralmente se deixa umas 6 horas realizando tal teste. Eu vos pergunto se não tem problema eu deixá-lo realizando tal atividade por bastante tempo, não irá danificar o PC? Ou em caso de problemas ele irá cessar ou algo do gênero?

Iniciei o jogo Assassin's Creed IV utilizando o Game Boost da Razer, conforme no seu outro tópico informou para testar, Anthmann e o DirectX está atualizado nos conformes. Dessa forma, marquei a opção de mostrar o FPS no canto da tela. 60 FPS, muito bom, jogo rodando suavemente sem nenhum problema, entretanto em alguns momentos o jogo travava e não mexia mais ou mexia e travava de novo até minimizar e acusar o erro de "parou de funcionar". Nesse meio tempo, devido ao FPS na tela, eu pude perceber uma queda brusca, de 55~60 FPS para 1~13 FPS e o jogo simplesmente não mexia mais. Com o HWMonitor que você informou P. Sousa (que estarei inserindo os dados no bloco de notas e o print do mesmo), registrei as temperaturas no momento em que estava jogando, como segue na imagem abaixo (peço desculpas pela imagem "pequena" e não facilitar a visão, estou apanhando no ImagemShack, rsrs):

https://imagizer.imageshack.us/v2/451x685q90/674/78SkER.jpg

Segue também prints do Aida64, dos valores de temperatura que comentei no primeiro tópico:

Tubo Boost ativado: https://imagizer.imageshack.us/v2/1218x685q90/913/C0DEJg.jpg

Turbo Boost ativado com gabinete aberto e ventilador voltado para o gabinete: https://imagizer.imageshack.us/v2/1218x685q90/540/kffVeh.jpg

Turbo Boost desativado: https://imagizer.imageshack.us/v2/1218x685q90/540/k4wUcB.jpg

Essa imagem é um teste do Aida64 com o cooler padrão da Intel: https://imagizer.imageshack.us/v2/639x685q90/537/Q36U0P.jpg

Temperaturas do PC normais (cooler padrão da Intel, hoje utilizo o Akasa Venom Voodoo, mas as temperaturas em idle não distam muito destas mostrada): https://imagizer.imageshack.us/v2/1375x674q90/743/XkoODc.jpg

Vi as respostas dos Srs. agora há pouco. Posso deixar realizando os testes agora à tarde e à noite já retorno com os resultados para vocês.

Obs.: Caso alguma das imagens esteja realmente ruim de visualizar os valores ou o link não estiver funcionando, me avisem que eu consertarei!

Desde já, obrigado, pessoal!

Resultados do HWMonitor durante o jogo AC IV.

HWMonitor.txt

Muito bem Sr. @Davoy e amigo @Anthmann, com essas informações podemos trabalhar (eu e outro usuários) de maneira mais eficiente para resolver seu problema. Eu pelo menos pude ver as imagens com clareza.

As temperaturas estão normais, creio que podemos descartar o problema de superaquecimento.

Gostaria de saber ainda se seu PC foi montado ou aberto recentemente? Lembra ainda de ter feito ou instalado algo que coincida com início do problema? Atualizou algum driver recentemente? Qual versão do driver nVidia que você está usando?

Levando em consideração as temperaturas citadas por você no primeiro post bem como as apresentadas nas prints, sinto segurança para lhe orientar a utilizar sim o teste de stress do Prime95, mas por conservadorismo faça o seguinte: com o HWMonitor aberto execute o Prime. Observe por 5 minutos se a temperatura não vai subir demais. Se tudo estiver OK, volte depois de 10 minutos e mais 10 minutos depois, só para checar mais uma vez. Se tudo estiver "OK" deixe-o rodando. No entanto acredito que não haverá maiores problemas com a temperatura;

Quanto ao memtest nunca o utilizei e por esse mesmo motivo peço desculpas pois não lhe passei o programa ideal. Separei esse guia para lhe auxiliar: http://www.techfleece.com/2013/07/01/how-to-test-your-ram-sticks-using-memtest86/

Aqui você tem as opções de download do memtest: http://www.memtest.org/#downiso

Se tiver problemas com a instalação e uso do Memtest não hesite em nos solicitar ajuda.

Aguardo retorno e boa sorte!

Davoy · 18 de setembro de 2014

Obrigado pela resposta @Anthmann e @P. Sousa pelas respostas!

Respondendo às suas questões, @P. Sousa, recentemente, cerca de um mês atrás, aproximadamente, eu adquiri a placa de vídeo VGA EVGA GeForce GTX760 SuperClocked 2GB DDR5 256-Bit e a fonte Corsair CX-750W 80 Bronze, no intuito de dar um upgrade no meu PC e poder jogar os jogos mais recentes sem muitos problemas. A placa de vídeo que utilizava anteriormente era uma HD Radeon 6670 2 GB DDR3, mas o PC estava com um gargalo devido ao processador trabalhar numa faixa mais rápida do que a placa consegue acompanhar (resposta por um membro do fórum em outro tópico meu: http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1048711-problemas-com-pc-jogos/#entry5744386). Com isso realizei a aquisição de uma placa de vídeo nova, mais potente capaz de aguentar o tranco. Foi quando meus problemas começaram. Logo quando a mesma chegou e a instalei, passei um bom tempo, cerca de umas 2 ou 3 horas jogando AC IV, BF3, CS:GO e DotA 2 sem muitos problemas (tinha algumas travadinhas mínimas, mas achei que era driver desatualizado, afinal tinha instalado o que veio no CD da placa), mas no outro dia já comecei a ter dificuldades para jogar, mesmo após ter atualizado o driver para a versão mais nova, que é a 340.52. O processador então começou a aquecer demasiadamente, vide imagens que anexei acima, chegando aos 90º e isso acaba travando totalmente o PC. Comprei então esse cooler da Akasa, o Venom Voodoo, recomendação de um teste do Clube do Hardware, mas como falei, uma das ventoinhas fica mal encaixada devido à memória da Corsair ser muito grande por causa do dissipador, então a montagem não fica 100%, porém a temperatura ainda assim diminuiu bastante. Só que eu não queria ficar com essa montagem "tosca" do cooler :/.

Cheguei a formatar o PC com o intuito de averiguar se seria problema do Windows mesmo, após algum tempo de uso. Após a instalação do Windows 7 64-bit SP1, o mesmo que utilizava antes da formatação, o problema ainda persistiu.

Deixei no período da tarde o PC rodando com o Prime95 no Torture Test, por algo em torno de 5 horas, vi que recomendam entre 5 a 8 horas e pelo que eu pude entender, não acusou nada, nenhum tipo de erro. Segue uma imagem dos resultados:

Core 1 a 4: https://imagizer.imageshack.us/v2/1375x707q90/661/V6EfLr.jpg

Core 5 a 8: https://imagizer.imageshack.us/v2/1177x685q90/538/iboFBm.jpg

À respeito do MemTest, irei executá-lo agora seguindo os procedimentos informados no link que você me forneceu @P. Sousa, concluindo-o postarei os resultados aqui novamente.

Davoy · 19 de setembro de 2014

Boa noite, pessoal! Só abrindo um parêntesis bem rápido aqui. Não sei se vocês perceberam, mas eu linkei uma imagem acima, mais precisamente esta https://imagizer.imageshack.us/v2/1375x674q90/743/XkoODc.jpg, em que no programa Speccy, na informação da memória tem "@798 MHz". Não deveria estar marcando "@1600 MHz"? Entretanto, na BIOS do PC, marca lá "15996,7 Hz", algo mais próximo do valor real da frequência da memória que comprei. Tem algo errado com a memória? O programa Speccy que está informando errado? Será que é isso o problema? Ainda irei realizar o MemTest, estava tendo problemas com o mesmo, pois não estava conseguindo dar boot pelo pen-drive o.O, mas já encontrei a solução e irei realizá-lo em breve. Aconselham também a modificar o sistema operacional? Atualmente utilizo o Windows 7 64-bit SP1. O Windows 8 seria uma boa ou não? Grato desde já! ^^

Davoy · 19 de setembro de 2014

Bom dia pessoal! Venho informar a vocês que realizei o teste de memória com o MemTest, o mesmo teve duração de 3:31:16 e não detectou nenhum erro. Pode existir algum tipo de problema como a placa-mãe não suportar os desempenhos da memória, processador e ou da placa de vídeo? Tipo, dela não possuir capacidade para acompanhar, é possível? Ou nada a ver? Terei de trocá-la? Ou a placa de vídeo pode ter vindo com defeito e por isso está causando essa queda de FPS de 60 para 1~13? Estou entrando em desespero já. D: T_T ._.

P. Sousa · 19 de setembro de 2014

Bom dia pessoal! Venho informar a vocês que realizei o teste de memória com o MemTest, o mesmo teve duração de 3:31:16 e não detectou nenhum erro. Pode existir algum tipo de problema como a placa-mãe não suportar os desempenhos da memória, processador e ou da placa de vídeo? Tipo, dela não possuir capacidade para acompanhar, é possível? Ou nada a ver? Ou a placa de vídeo pode ter vindo com defeito e por isso está causando essa queda de FPS de 60 para 1~13?

Amigo, bom dia!

Com base nos resultados apresentados por você podemos concluir que o problema não é a memória nem o processador, a princípio. Em relação a compatibilidade também não há com o que se preocupar pois segundo informações do próprio fabricante a placa é compatível com seus componentes:

CPUs Suportados (o seu é o 8º de cima para baixo) http://www.gigabyte.com/support-downloads/cpu-support-popup.aspx?pid=4517

Memórias suportadas: http://download.gigabyte.eu/FileList/Memory/mb_memory_ga-h87m-hd3.pdf

Eu recomendaria o seguinte, exatamente nessa ordem:

1. Lembrei ainda que tive um problema muito semelhante com o seu e, pasmem, meu problema era um cabo SATA (aquele que liga o HD na placa-mãe) folgado. Verifique se todos os componentes estão instalados corretamente tendo em vista que com a troca de componentes o problema começou, ok?! Cabos, memórias, presilhas do cooler na placa-mãe... verifique tudo. Se necessário retire e encaixe tudo novamente.

2. O driver que você citou não é o mais atualizado; http://www.nvidia.com.br/download/driverResults.aspx/77880/br. A versão mais atual é a 344.11 que pode ser baixada no link anterior. Ao instalar realize uma "instalação limpa". Você pode fazê-la ao marcar a opção "Personalizada" e, na tela seguinte, marcando a caixa "Executar instalação limpa". Vide miniaturas em anexo para facilitar o entendimento.

3. Não sabemos o modelo exato de sua memória, entretanto já sabemos que está tudo ok com ela e que também parece ser suportada pela placa-mãe. Se você tiver condições de testar outra memória, "encaixando" assim o cooler corretamente e nos fornecer o modelo exato de sua memória, seria ideal.

Tente o sugerido acima com bastante cuidado ao manusear os componentes. Se não sentir segurança ao fazê-lo solicite ajuda de quem sabe, tudo bem?

Aguardo seu feedback. Boa sorte!

Davoy · 19 de setembro de 2014

Obrigado pelas informações @P. Sousa, irei averiguar esses problemas. Só à título de informação, na caixa da memória tem "CMZ8GX3M1A1600C10", de acordo com o link que você postou acima, a placa mãe a suporta. Estou baixando esse novo driver e irei verificar os cabos. Feito isso postarei mais novidades se o problema persiste. Então a placa de vídeo está funcionando normalmente, nenhum defeito? Ou não posso descartar essa hipótese?

P. Sousa · 19 de setembro de 2014

Obrigado pelas informações @P. Sousa, irei averiguar esses problemas. Só à título de informação, na caixa da memória tem "CMZ8GX3M1A1600C10", de acordo com o link que você postou acima, a placa mãe a suporta. Estou baixando esse novo driver e irei verificar os cabos. Feito isso postarei mais novidades se o problema persiste. Então a placa de vídeo está funcionando normalmente, nenhum defeito? Ou não posso descartar essa hipótese?

Bom, minha opinião pessoal nesse caso é de que segurança mesmo só testando ela em outro PC e vendo ela funcionar. Só assim eu dormiria tranquilo. Mas é difícil ver uma placa dessas, nova, vir com defeito.

EDIT: A título de curiosidade: se for possível e se os itens do meu último post acima não surtirem efeito, instale esse software que testa o desempenho do conjunto de hardware e nos conte se o resultado foi o mesmo dos jogos, travamento: http://www.guru3d.com/files-get/3dmark-download,4.html

Davoy · 19 de setembro de 2014

Boa tarde, @P. Sousa! Segui os passos 1 e 2 que me informou e o problema ainda persiste. Infelizmente não possuo outra memória para realizar o teste do 3º passo que me informou. Estou baixando agora o 3D Mark. Concluindo o download, irei executar e postarei as novidades.

P. Sousa · 19 de setembro de 2014

Boa tarde, @P. Sousa! Segui os passos 1 e 2 que me informou e o problema ainda persiste. Infelizmente não possuo outra memória para realizar o teste do 3º passo que me informou. Estou baixando agora o 3D Mark. Concluindo o download, irei executar e postarei as novidades.

Ok, poste o resultado e observe se vai haver travamentos na tela. Notei agora que você só mencionou o Assassins Creed e o CS:GO. Em outros jogo o problema também aparece?

Davoy · 21 de setembro de 2014

Bom dia, pessoal! Então, comentei apenas esses dois jogos que eram os que mais utilizo aqui e tenho instalado no computador, mas também tenho o Battlefield 3, Watch_Dogs e DotA 2, que há o mesmo problema. Vou colocar imagens dos resultados dos testes do 3DMark para vocês analisarem, fiz dois testes, de high performance PCs, chamado de Fire Strike e um de mid performance, Sky Dive.

Fire Strike: https://imageshack.com/a/img540/8882/QZsqlG.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/902/Dr24ke.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/674/QWH3WN.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/661/NGGtQR.jpg

Sky Dive: https://imagizer.imageshack.us/v2/1680x945q90/902/Dr24ke.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/742/c450AS.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/902/Wpw4tg.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/673/1Ks1sw.jpg

Instalei o Windows 8.1 Pro para ver se o problema é o SO. Entretanto, esses dias fiz uma modificação no PC, que foi vender o Cooler Akasa Venom Voodoo, já que o mesmo não ficava com uma montagem 100% e não podia assim usufruir do máximo do cooler, estou utilizando no momento o cooler padrão Intel, enquanto não adquiro um novo cooler que se adapte à minha placa mãe sem atrapalhar os soquetes de memória. Porém, mesmo com o esse cooler a temperatura está bem baixa, isso em idle: https://imagizer.imageshack.us/v2/673x535q90/673/MzPmHw.jpg

Mas após a formatação do PC para o Windows 8.1 Pro 64-bit e a retirada desse cooler (não sei se afeta diretamente), o PC vem apresentando frequentemente um problema, o que antes no Windows 7 Ultimate 64-bit não era tão frequente, aparecendo apenas em jogos, quando os mesmos davam erros e fechavam. O problema é esse: https://imagizer.imageshack.us/v2/1218x685q90/745/6qgJ07.jpg, em que a tela do PC apaga e após algum tempo retorna. O PC agora em alguns momentos trava a cada 2 segundos, só retornando a funcionar normalmente após a reinicialização do PC. Antes de formatar o computador para o Windows 8.1 e antes mesmo de comprar esse cooler da Akasa, o PC apresentava esse mesmo problema de travar a cada 2 segundos, cessou quando adquiri o cooler. Atribuí que poderia ser a temperatura do processador, muito alta, mas às vezes esse problema acontece mesmo em ocasiões em que acabo de ligar o PC e não acessei praticamente nada e como podem ver na imagem do Speccy, as temperaturas aparentemente estão normais. Há alguns minutos atrás quando estava mexendo no PC, o mesmo travou do nada e apagou a tela. Quando retornou, a tela estava bastante pixelada, quadrados aparecendo na tela em tom esverdeado. Reconheci como sendo um erro gráfico, como problema na placa de vídeo, mas é a primeira vez que isso aconteceu desde a compra da placa. Desmontei então a placa, limpei e liguei novamente. Feito isso, até agora ainda não apareceu esse problema dos pixels de novo. Estou começando a achar que minha placa veio com defeito de fábrica, teve algum problema na empresa (Kabum) ou no transporte de lá para cá (Correios Sedex). :/

P. Sousa · 21 de setembro de 2014

Bom dia, pessoal! Então, comentei apenas esses dois jogos que eram os que mais utilizo aqui e tenho instalado no computador, mas também tenho o Battlefield 3, Watch_Dogs e DotA 2, que há o mesmo problema. Vou colocar imagens dos resultados dos testes do 3DMark para vocês analisarem, fiz dois testes, de high performance PCs, chamado de Fire Strike e um de mid performance, Sky Dive.

Fire Strike: https://imageshack.com/a/img540/8882/QZsqlG.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/902/Dr24ke.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/674/QWH3WN.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/661/NGGtQR.jpg

Sky Dive: https://imagizer.imageshack.us/v2/1680x945q90/902/Dr24ke.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/742/c450AS.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/902/Wpw4tg.jpg

https://imagizer.imageshack.us/v2/1200x675q90/673/1Ks1sw.jpg

Instalei o Windows 8.1 Pro para ver se o problema é o SO. Entretanto, esses dias fiz uma modificação no PC, que foi vender o Cooler Akasa Venom Voodoo, já que o mesmo não ficava com uma montagem 100% e não podia assim usufruir do máximo do cooler, estou utilizando no momento o cooler padrão Intel, enquanto não adquiro um novo cooler que se adapte à minha placa mãe sem atrapalhar os soquetes de memória. Porém, mesmo com o esse cooler a temperatura está bem baixa, isso em idle: https://imagizer.imageshack.us/v2/673x535q90/673/MzPmHw.jpg

Mas após a formatação do PC para o Windows 8.1 Pro 64-bit e a retirada desse cooler (não sei se afeta diretamente), o PC vem apresentando frequentemente um problema, o que antes no Windows 7 Ultimate 64-bit não era tão frequente, aparecendo apenas em jogos, quando os mesmos davam erros e fechavam. O problema é esse: https://imagizer.imageshack.us/v2/1218x685q90/745/6qgJ07.jpg, em que a tela do PC apaga e após algum tempo retorna. O PC agora em alguns momentos trava a cada 2 segundos, só retornando a funcionar normalmente após a reinicialização do PC. Antes de formatar o computador para o Windows 8.1 e antes mesmo de comprar esse cooler da Akasa, o PC apresentava esse mesmo problema de travar a cada 2 segundos, cessou quando adquiri o cooler. Atribuí que poderia ser a temperatura do processador, muito alta, mas às vezes esse problema acontece mesmo em ocasiões em que acabo de ligar o PC e não acessei praticamente nada e como podem ver na imagem do Speccy, as temperaturas aparentemente estão normais. Há alguns minutos atrás quando estava mexendo no PC, o mesmo travou do nada e apagou a tela. Quando retornou, a tela estava bastante pixelada, quadrados aparecendo na tela em tom esverdeado. Reconheci como sendo um erro gráfico, como problema na placa de vídeo, mas é a primeira vez que isso aconteceu desde a compra da placa. Desmontei então a placa, limpei e liguei novamente. Feito isso, até agora ainda não apareceu esse problema dos pixels de novo. Estou começando a achar que minha placa veio com defeito de fábrica, teve algum problema na empresa (Kabum) ou no transporte de lá para cá (Correios Sedex). :/

Boa tarde amigo! Depois de ter aberto a placa não houve mais nenhum problema? Testou jogos após esse desmonte e limpeza? A placa ainda estava na garantia?

Davoy · 22 de setembro de 2014

Boa noite, @P. Sousa! Eu não desmontei a placa em si, apenas retirei do slot da placa mãe, passei a velha borracha branca e coloquei novamente, checando a montagem se estava correta, não teve esse problema novamente dos pixels esverdeados na tela, nem o erro de Windows Kernel Driver. Porém, para minha tristeza, ainda não roda nenhum jogo, continua travando. E a placa ainda está na garantia da empresa que produziu, no caso a EVGA que possui garantia de 3 anos, mas comprei pelo Kabum, e ao que me parece a garantia da loja é de apenas 30 dias, pelo que pude entender e já passou, pois até então não havia considerado ser defeito da placa de vídeo. Mas o engraçado é que realizando o teste do 3DMark, não houve travamento, nem fechou a aplicação durante o teste. No teste de high performance foi que em alguns casos o FPS caiu para 20 (foi o menor valor), mas mesmo assim era uma animação suportável para jogar. Em outros testes e outros cenários o FPS chegou a 60, 70 e até em 200 FPS. Com isso eu fico na dúvida se a placa de vídeo está com defeito ou não :S. Será que pode ser a placa mãe ou a fonte que não está fornecendo energia de forma adequada? Ou isso não é mais problema de hardware e sim de software?

Não sei se tem a ver, mas essa é minha placa de vídeo: https://imagizer.imageshack.us/v2/550x424q90/661/2YMLqA.jpg , como pode ser visto na imagem, para a mesma funcionar corretamente necessita de energia da fonte, a qual possui entrada para cabos 6-pin e 8-pin. Entretanto, veio uns cabos adaptadores juntamente com a placa, só que não sei se devem ser ligados na falta de adaptadores ou se eu liguei da maneira correta. Descrevendo como liguei, a fonte já mune de diversos cabos PCI-E de 6-pin + 2 pin: https://imagizer.imageshack.us/v2/514x685q90/674/Ha2tkc.jpg . O que eu fiz: pegar um cabo desse e ligar na entrada de 6-pin e outro cabo desse e ligar na outra entrada de 8-pin, aproveitando já que o cabo é 6-pin +2, está correto? Ou eu tenho de utilizar os adaptadores, que nem está montada neste tópico: , post do membro AG22. Outra imagem para ilustrar montagem com adaptador: https://imagizer.imageshack.us/v2/960x720q90/538/Ten2ZP.jpg. Pelo que li nesse mesmo tópico que linkei, a montagem que citei acima (6-pin e 6-pin +2 = 8-pin) está correta, mas perguntar nunca é demais, né? Rs.

Outro detalhe, eu não postei nenhuma imagem porque nunca cheguei a retratar, mas a placa de vídeo fazendo testes de programas fornecidos por ela mesma, como EVGA Scanner, em que a estressa, a temperatura dela chega em torno dos 80 ºC (com temperatura máxima de 97 ºC, de acordo com o fabricante). É uma temperatura aceitável para uma placa de vídeo trabalhar? Meu gabinete não possui um sistema de refrigeração adequado, mas já providenciei um que fornecesse.

Abrindo um parêntesis. Falando com um técnico à respeito desse problema, ele me informou que minha placa mãe GA-H87M-HD3 Giga-byte não suporta o esforço exercido pela placa de vídeo e decorrente disto causa esse gargalo ao ponto de não conseguir jogar. Mas de novo, o que eu sei, né? Isso foi o que ele informou por telefone após ter esclarecido o meu problema para ele e ter tirado algumas dúvidas. O que vocês acham?

Davoy · 22 de setembro de 2014

Alguma ideia, pessoal? :/

P. Sousa · 22 de setembro de 2014

Alguma ideia, pessoal? :/

Boa noite, @P. Sousa! Eu não desmontei a placa em si, apenas retirei do slot da placa mãe, passei a velha borracha branca e coloquei novamente, checando a montagem se estava correta, não teve esse problema novamente dos pixels esverdeados na tela, nem o erro de Windows Kernel Driver. Porém, para minha tristeza, ainda não roda nenhum jogo, continua travando. E a placa ainda está na garantia da empresa que produziu, no caso a EVGA que possui garantia de 3 anos, mas comprei pelo Kabum, e ao que me parece a garantia da loja é de apenas 30 dias, pelo que pude entender e já passou, pois até então não havia considerado ser defeito da placa de vídeo. Mas o engraçado é que realizando o teste do 3DMark, não houve travamento, nem fechou a aplicação durante o teste. No teste de high performance foi que em alguns casos o FPS caiu para 20 (foi o menor valor), mas mesmo assim era uma animação suportável para jogar. Em outros testes e outros cenários o FPS chegou a 60, 70 e até em 200 FPS. Com isso eu fico na dúvida se a placa de vídeo está com defeito ou não :S. Será que pode ser a placa mãe ou a fonte que não está fornecendo energia de forma adequada? Ou isso não é mais problema de hardware e sim de software?

Não sei se tem a ver, mas essa é minha placa de vídeo: https://imagizer.imageshack.us/v2/550x424q90/661/2YMLqA.jpg , como pode ser visto na imagem, para a mesma funcionar corretamente necessita de energia da fonte, a qual possui entrada para cabos 6-pin e 8-pin. Entretanto, veio uns cabos adaptadores juntamente com a placa, só que não sei se devem ser ligados na falta de adaptadores ou se eu liguei da maneira correta. Descrevendo como liguei, a fonte já mune de diversos cabos PCI-E de 6-pin + 2 pin: https://imagizer.imageshack.us/v2/514x685q90/674/Ha2tkc.jpg . O que eu fiz: pegar um cabo desse e ligar na entrada de 6-pin e outro cabo desse e ligar na outra entrada de 8-pin, aproveitando já que o cabo é 6-pin +2, está correto? Ou eu tenho de utilizar os adaptadores, que nem está montada neste tópico: http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1033499-geforce-gtx-760-t%C3%B3pico-oficial/page-2 , post do membro AG22. Outra imagem para ilustrar montagem com adaptador: https://imagizer.imageshack.us/v2/960x720q90/538/Ten2ZP.jpg. Pelo que li nesse mesmo tópico que linkei, a montagem que citei acima (6-pin e 6-pin +2 = 8-pin) está correta, mas perguntar nunca é demais, né? Rs.

Outro detalhe, eu não postei nenhuma imagem porque nunca cheguei a retratar, mas a placa de vídeo fazendo testes de programas fornecidos por ela mesma, como EVGA Scanner, em que a estressa, a temperatura dela chega em torno dos 80 ºC (com temperatura máxima de 97 ºC, de acordo com o fabricante). É uma temperatura aceitável para uma placa de vídeo trabalhar? Meu gabinete não possui um sistema de refrigeração adequado, mas já providenciei um que fornecesse.

Abrindo um parêntesis. Falando com um técnico à respeito desse problema, ele me informou que minha placa mãe GA-H87M-HD3 Giga-byte não suporta o esforço exercido pela placa de vídeo e decorrente disto causa esse gargalo ao ponto de não conseguir jogar. Mas de novo, o que eu sei, né? Isso foi o que ele informou por telefone após ter esclarecido o meu problema para ele e ter tirado algumas dúvidas. O que vocês acham?

Boa noite amigo @Davoy, parece que sua (nossa) luta vai ser longa amigo!

Que bom que você não a desmontou, assim caso seja problema de hardware (sim pode ser, é difícil mas acontece) você tem a garantia EVGA.

Eu descartaria o citado por ao final do seu post. É possível ver vários vídeos dessa placa-mãe até com placas mais potentes (eis um como exemplo: https://www.youtube.com/watch?v=Kp6vnOzuo-g). Veja os componentes na descrição do vídeo e pule para os 04:18 para ver o conjunto funcionando. Lembrando que não sou técnico como a pessoa que conversou com você se diz ser.

Sobre a temperatura: tentaria melhorar mas não me preocuparia. Para mais informações esse tópico pode lhe ajudar (http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1044555-resolvido-melhorar-refrigera%C3%A7%C3%A3o-em-pc-com-evga-gtx-760-sc/)

Sobre os conectores: realmente não sei qual seria a maneira ideal pois nunca possui uma peça que necessitasse desse fornecimento de energia (com dois conectores). Acredito, entretanto, que todo caminho da na venda, ou seja, de um jeito ou de outro (com ou sem adaptador) não haveria problemas se a fonte estiver entregando o prometido. Você mesmo pode fazer os testes com e sem o adaptador.

Penso ainda em último teste: alterar as configurações de economia de energia de sua placa-mãe, como o "Cool'n'Quiet" pois elas podem estar interferindo nesse fornecimento de força aos componentes. Procurei alguma imagem de sua BIOS para melhor lhe orientar mas não encontrei. Vou pesquisar um pouco mais e se encontrar algo posto aqui.

Sendo estes testes inconclusivos fico inclinado a já pensar em problema de hardware. Como você mesmo já levantou a possibilidade os componentes podem estar avariados. Mas como ter certeza? A verdade é essa: só testando um a um!

Conseguir algum componente emprestado seria uma boa opção para testes, começando pela fonte e placa-de-vídeo.

Davoy · 22 de setembro de 2014

Boa noite, @P. Sousa! Como falei, estou esperando um gabinete com melhor refrigeração chegar, o Carbide 500R da Corsair, que o próprio virá com uma ventoinha na lateral do gabinete de 200 mm, rs. Eu pensei em realizar esses testes em componentes separados, mas tá meio complicado, meus amigos que jogam utilizam notebooks ou consoles, complicando meu lado, tentarei ver com alguma assistência técnica à respeito disso. Não descartando ser problema na placa de vídeo, mas se fosse o caso, nos testes do 3DMark não teria parado de funcionar, travado ou coisa parecida? Já que é algo parecido com um jogo, simulação mesmo?

P. Sousa · 22 de setembro de 2014

Boa noite, @P. Sousa! Como falei, estou esperando um gabinete com melhor refrigeração chegar, o Carbide 500R da Corsair, que o próprio virá com uma ventoinha na lateral do gabinete de 200 mm, rs. Eu pensei em realizar esses testes em componentes separados, mas tá meio complicado, meus amigos que jogam utilizam notebooks ou consoles, complicando meu lado, tentarei ver com alguma assistência técnica à respeito disso. Não descartando ser problema na placa de vídeo, mas se fosse o caso, nos testes do 3DMark não teria parado de funcionar, travado ou coisa parecida? Já que é algo parecido com um jogo, simulação mesmo?

Sim @Davoy, acredito que se houvesse algum problema no hardware da placa-de-vídeo toda e qualquer aceleração 3D causaria erro. Mas não vamos descartar nada até você conseguir fazer os testes. Você poderia fazer o teste de utilizar um driver nvidia mais antigo, como o 327.23 http://www.nvidia.com/download/driverResults.aspx/66884/en-us

Davoy · 23 de setembro de 2014

Boa noite, @P. Sousa! Fiz o teste da placa de vídeo em outro PC e a mesma funcionou perfeitamente, pelo menos assim a placa de vídeo não parece estar com defeito. Restando apenas (eu acho) ser o problema a placa mãe ou o HD. Tem algum programa que possa testar e verificar se há defeitos nesses componentes? Eu acredito que o de HD exista, me vem na memória alguns comentários à respeito, mas não tenho certeza. E à respeito do driver antigo, também não funcionou no meu PC.

P. Sousa · 24 de setembro de 2014

Boa noite, @P. Sousa! Fiz o teste da placa de vídeo em outro PC e a mesma funcionou perfeitamente, pelo menos assim a placa de vídeo não parece estar com defeito. Restando apenas (eu acho) ser o problema a placa mãe ou o HD. Tem algum programa que possa testar e verificar se há defeitos nesses componentes? Eu acredito que o de HD exista, me vem na memória alguns comentários à respeito, mas não tenho certeza. E à respeito do driver antigo, também não funcionou no meu PC.

Será que você consegue a fonte emprestada desse computador onde você testou a placa de vídeo?

Davoy · 24 de setembro de 2014

Vish, a fonte é complicado. Ele a usa bastante e também é bastante ocupado, foi sorte ter dado certo um dia para me encontrar com ele lá e testar. Vou tentar em alguma assistência técnica, fazer o teste. :/

P. Sousa · 24 de setembro de 2014

Boa noite, @P. Sousa! Fiz o teste da placa de vídeo em outro PC e a mesma funcionou perfeitamente, pelo menos assim a placa de vídeo não parece estar com defeito. Restando apenas (eu acho) ser o problema a placa mãe ou o HD. Tem algum programa que possa testar e verificar se há defeitos nesses componentes? Eu acredito que o de HD exista, me vem na memória alguns comentários à respeito, mas não tenho certeza. E à respeito do driver antigo, também não funcionou no meu PC.

Sobre os testes para HD: dê uma lida nesse tópico, têm algumas dicas de programas e feedback de usuários: http://www.hardware.com.br/comunidade/programa-hd/682198/

Antes de baixar qualquer programa você pode usar o CHKDSK ou o SFC do Windows. Basta fazer o descrito nesse link:

http://www.hardware.com.br/comunidade/chkdsk-comandos/1107656/

Ao utilizar o CHKDSK e reiniciar o computador observe o processo e no relatório que surgir ao final veja se há setores defeituoso e se foram recuperados. Mais detalhes em http://technet.microsoft.com/pt-br/library/cc730714(v=ws.10).aspx

Lembrando que nesse caso você precisar ter privilégios de administrador para realizar esse comando.