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Teclado do Notebook não funciona no Windows 8.1


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Boa noite a todos do fórum!

 

Galera o problema é o seguinte:

 

Uma conhecida tem um notebook positivo unique s1991 com windows 8.1 e o teclado simplesmente não funciona, quando aperta qualquer tecla não acontece nada e é emitido um sinal sonoro.

 

Colocando um teclado usb acontece a mesma coisa ou seja quando aperta uma tecla não acontece nada e é emitido um sinal sonoro.

 

A única forma de escrever é usando o teclado virtual do windows.

 

Entrando na bios do notebook o teclado funciona normalmente confirmando que o problema é com o windows 8.1 mesmo.

 

Alguém sabe como resolver esse problema? 

 

Agradeço desde já a atenção de todos.

 

Obs: O teclado usb funciona normalmente num outro computador com windows 7 e coloquei um pen-drive na porta usb do notebook e foi reconhecido normalmente.

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Olá, Leonardo, e seja bem vindo ao fórum.

 

Acho que é problema de driver.

Sugiro que baixe e instale o freeware

Slim Drivers

pra ver se ele descobre um driver adequado ao seu teclado.

 

Mas não instale TODOS os drivers aconselhados. Apesar de raramentre, um ou  outro pode não ser o mais aconselhado ou adequado. Também por isto, sugiro o uso de outro freeware para backup de drivers, o Double Drivers,

antes do uso do Slim Drivers.

 

Ah, e criar um ponto de restauro antes de instalar ou usar o Slim Drivers também seria uma boa ideia. 

 

Boa sorte, e cumprimentos.

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