HP officejet J4660 não imprime em qualidade Melhor, só em Normal ou Rascunho.

[mpaulo007]

Prezados (as), boa noite,

 

      A minha impressora HP OFFICEJET J4660, a alguns meses atrás, imprimia nos 3 modos (rascunho, normal e melhor) e eu estava imprimindo, em qualidade Melhor, alguns arquivos em papel glossy gramatura de 180gr, quando inesperadamente a impressora não imprimia mais em qualidade Melhor.

      Independente de qualquer software que eu mando imprimir, só consigo imprimir na qualidade Normal ou rascunho.

      Ao imprimir na qualidade Melhor a impressora apresenta a seguinte informação: tamanho de papel incorreto. Coloque uma mídia diferente ou altere a configuração Tamanho de papel de cópia. Pressione OK para continuar.

      Já desinstalei a impressora e instalei novamente, troquei por cartuchos originais, resetei a impressora com # + 9 e continua persistindo essa situação desagradável.

       Por favor, gostaria se possível uma orientação para solucionar esse problema.

       Desde já agradeço!