Galaxy Pocket Duos não conecta no W8.1

[MatheusLSS]

Bom pessoal, eu tenho um Samsung Galaxy Pocket Duos (GT-S5302B) e pensei que ele estava quebrado pois não conectava mais no pc.

Mas eu tentei conectá-lo no pc do trabalho, que possui o SO Windows 7 Professional x86 e o mesmo conectou normalmente.

 

Eu uso o windows 8.1 e quando conecto o cabo no celular ele carrega, mas não aparece a opção de transferência de dados com o PC. Alguém pode me ajudar?

[Anthmann]

Bom pessoal, eu tenho um Samsung Galaxy Pocket Duos (GT-S5302B) e pensei que ele estava quebrado pois não conectava mais no pc.

Mas eu tentei conectá-lo no pc do trabalho, que possui o SO Windows 7 Professional x86 e o mesmo conectou normalmente.

 

Eu uso o windows 8.1 e quando conecto o cabo no celular ele carrega, mas não aparece a opção de transferência de dados com o PC. Alguém pode me ajudar?

 

Olá, Matheus.

 

A ver:

 

1-) "não conectava mais no pc". Quando conectava, você já tinha o 8.1? Ou o 8, ou o 7? Pode ser do seu Windows, visto conectar no 7 PRO.

 

2-) Ou da necessidade de reinstalar ou actualizar o programa ou software - ou driver - com que conecta, isto se usar.

 

2a-) Tente um update. Se não der (ou não houver) updates/upgrades), por favor desinstale TOTALMENTE (link na minha assinatura) esse software, e reinstale-o de seguida. Ou baixe e instale uma nova versão desse software, caso exista.

 

2b-) Driver? Existe um freeware (Slim Drivers) que talvez o ajude. Por favor verifique antes se dá no 8.1. Por segurança, convém fazer o backup dos seus drivers antes de usar o SLIM. Eu uso o freeware Double Driver para isso.

 

EDIT

3-) Malware?

 

Por favor baixe, instale, actualize e corra, em modo completo e total, a versão freeware do MBAM (MalwareBytes Antimalware). Não é um AV, mas um antispyware (*), por isso pode instalá-lo a par do seu AV sem receio de conflitos.

Ah, configure-o a seu gosto. Por exemplo, não o deixar arrancar com o Windows, etc. e tal. Eu uso a versão PRO, e tive o cuidado de fazer algumas configurações.

Se decidir mantê-lo, actualize-o SEMPRE antes de o usar. Costiuma ter actualizações diárias, ou quase. A actualização automática só actua de tantos em tantos dias, isto na versão PRO. Na freeware, nem sei se tem actualizações automáticas.

Download: http://pt.malwarebytes.org/

Guias básicos e download (baixe SEM o instalador de adwares, spywares, etc., em ambos):

http://www.baixaki.com.br/download/malwarebytes-anti-malware.htm

http://www.superdownloads.com.br/download/119/malwarebytes-anti-malware/

(*) Se usar o Spybot, mantenha-o. Eu gosto muito deste pelas imunizações que proporciona. Se usar o Spyware Terminator ou o SuperAntiSpyware, o MBAM e/ou o Spybot S&D são melhores, nmho (na minha humilde opinião).

Por favor baixe, instale, actualize e corra, em modo completo e total, a versão freeware do MBAM (MalwareBytes Antimalware). Não é um AV, mas um antispyware (*), por isso pode instalá-lo a par do seu AV sem receio de conflitos.

Ah, configure-o a seu gosto. Por exemplo, não o deixar arrancar com o Windows, etc. e tal. Eu uso a versão PRO, e tive o cuidado de fazer algumas configurações.

Se decidir mantê-lo, actualize-o SEMPRE antes de o usar. Costiuma ter actualizações diárias, ou quase. A actualização automática só actua de tantos em tantos dias, isto na versão PRO. Na freeware, nem sei se tem actualizações automáticas.

Download: http://pt.malwarebytes.org/

Guias básicos e download (baixe SEM o instalador de adwares, spywares, etc., em ambos):

http://www.baixaki.com.br/download/malwarebytes-anti-malware.htm

http://www.superdownloads.com.br/download/119/malwarebytes-anti-malware/

(*) Se usar o Spybot, mantenha-o. Eu gosto muito deste pelas imunizações que proporciona. Se usar o Spyware Terminator ou o SuperAntiSpyware, o MBAM e/ou o Spybot S&D são melhores, nmho (na minha humilde opinião).

Boa sorte, e cumprimentos.

[MatheusLSS]

Olá, Matheus.

 

A ver:

 

1-) "não conectava mais no pc". Quando conectava, você já tinha o 8.1? Ou o 8, ou o 7? Pode ser do seu Windows, visto conectar no 7 PRO.

 

Pegava quando eu usava o Windows 7 Ultimate x64, depois que instalei o 8.1 não pegou mais. O mesmo acontece com o celular do meu pai, que é um Samsung Galaxy Y.

 

 

Eu instalei o Samsung Kies, já baixei o driver do celular, mas nada disso resolveu.

[Anthmann]

Pegava quando eu usava o Windows 7 Ultimate x64, depois que instalei o 8.1 não pegou mais. O mesmo acontece com o celular do meu pai, que é um Samsung Galaxy Y.

 

 

Eu instalei o Samsung Kies, já baixei o driver do celular, mas nada disso resolveu.

 

Eis a solução, bem fácil para mim: regrida para o 7.

Eu tenho o 7 Ultimate 32 bits, e estou muito contente com ele. Já tive a v 64 bits do 7, mas muito software que não queria deixar de usar não tinha versões disponíveis para 64 bits.

 

A não ser que queira esperar até aparecer um update/upgrade ou parecido para o 8.1. Mas será melhor esperar sentado...  

Eis ainda outra hipótese: consulte os serviços de apoio (fisicamente ou online), ou envie-lhes um email.

 

Cumprimentos.