Link ok, mas internet não navega

Elton Davi Silva Leite · 29 de agosto de 2014

Amigos , boa tarde! Satisfação em participar do fórum. Espero poder contribuir com meus conhecimentos a quem precise! E agradeço desde ja qualquer ajuda oferecida , assim podemos trocar conhecimentos e estimular os mesmos!

Bem, estou com um probleminha na minha pequena rede local, tenho um cyber do qual minha irmã toma conta e repentinamente ocorreu um problema intrigante... Ao navegar na internet, as páginas demoram mais do que o normal para serem carregadas e as vezes nem carregam dando erro, quase sempre acusando o DNS. Minha velocidade de download e upload estão normais com a velocidade no máximo funcionando. Liguei para a oi velox e eles disseram que não há nenhuma manutenção e nenhum problema com o link fornecido. Estou desconfiando deste problema apontado do DNS, pois mesmo assim consigo navegar na internet as vezes. O que seria? Problema com cabeamento? Roteador, estou perdido!

Desde ja agradeço a disposição e atenção em ajudar, muito obrigado

Elton Davi.

Caso precisem, aqui vai meu ipconfig

Microsoft Windows [versão 6.1.7601]

C:\Users\Elton CEAM>ipconfig /all

Configuração de IP do Windows

Nome do host. . . . . . . . . . . . . . . . : EltonCEAM-PC

Sufixo DNS primário . . . . . . . . . . . . :

Tipo de nó. . . . . . . . . . . . . . . . . : híbrido

Roteamento de IP ativado. . . . . . . . . . : não

Proxy WINS ativado. . . . . . . . . . . . . : não

Adaptador Ethernet Conexão local:

Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :

Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe FE Family Controll

er

Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : B8-97-5A-31-C1-EB

DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Sim

Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim

Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::f533:ed07:42fa:6212%11(Pr

eferencial)

Endereço IPv4. . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.104(Preferencial)

Máscara de Sub-rede . . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

Concessão Obtida. . . . . . . . . . . . . . : sexta-feira, 29 de agosto de 20

14 15:46:52

Concessão Expira. . . . . . . . . . . . . . : segunda-feira, 1 de setembro de

2014 15:46:51

Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

Servidor DHCP . . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

IAID de DHCPv6. . . . . . . . . . . . . . . : 246978394

DUID de Cliente DHCPv6. . . . . . . . . . . : 00-01-00-01-1A-82-EE-D5-B8-97-5

A-31-C1-EB

Servidores DNS. . . . . . . . . . . . . . . : 192.168.1.1

NetBIOS em Tcpip. . . . . . . . . . . . . . : Habilitado

Adaptador de túnel isatap.{690B735C-C1B3-43AC-9267-E0D3EEB72EC4}:

Estado da mídia. . . . . . . . . . . . . . : mídia desconectada

Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :

Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Adaptador do Microsoft ISATAP

Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Não

Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim

Adaptador de túnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface:

Sufixo DNS específico de conexão. . . . . . :

Descrição . . . . . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interfa

ce

Endereço Físico . . . . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0

DHCP Habilitado . . . . . . . . . . . . . . : Não

Configuração Automática Habilitada. . . . . : Sim

Endereço IPv6 . . . . . . . . . . . . . . . : 2001:0:9d38:6ab8:1875:c875:42ad

:eedc(Preferencial)

Endereço IPv6 de link local . . . . . . . . : fe80::1875:c875:42ad:eedc%13(Pr

eferencial)

Gateway Padrão. . . . . . . . . . . . . . . : ::

NetBIOS em Tcpip. . . . . . . . . . . . . . : Desabilitado

C:\Users\Elton CEAM>

Douglas Roberto · 29 de agosto de 2014

Este problema se dá, após alguma mudança de equipamentos em sua infra-estrutura ? Qual o modelo de seu roteador ?

Elton Davi Silva Leite · 29 de agosto de 2014

Douglas, recentemente nenhum equipamento foi adicionado à rede e nem a infra-estrutura, meu roteador é um TP-LINK TD-8816!

Douglas Roberto · 29 de agosto de 2014

Qual Dns você usa ?, por um acaso ja tentou trocar o mesmo pra ver se resolve ?

Desculpe mandar isto, mas se não souber como efetuar o solicitado acima, segue o link com o manual do mesmo, pra efetuar este teste, aproveite e verifique firmware, vai que precisa de uma atualização, ou um reset do equipamento, segue o link :

http://www.tp-link.com.br/products/details/?model=TD-8816#down

Elton Davi Silva Leite · 30 de agosto de 2014

Ok, este final de semana não irei abrir o cyber. Caso consiga posto aqui minha resolução e mais uma vez obrigado! =)

Pêdro Bonzinho · 31 de agosto de 2014

Olá Elton, bem-vindo ao Fórum CdH.

Difícil dar uma sugestão certeira para seu caso. Como você já disse; Pode ser vários fatores.

O jeito é ir eliminando probabilidades. Se não tem hora certa para a lentidão, procuraria na rede local conferindo máquina por máquina. Depois interferência elétrica, fiação, modem e roteador. Nesta ordem.

Problema não encontrado solicitaria uma revisão de linha da OI.

Outras dicas do ilustre Marcmira em http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/727020-internet-lenta-dicas-e-solu%C3%A7%C3%B5es-consulte-aqui-o-que-fazer/

Boa sorte.

Elton Davi Silva Leite · 5 de setembro de 2014

Bom , até o presente momento não consegui identificar o erro, mas alterei umas configurações no dns e diminuí o problema, agora consigo acessar mas às vezes a internet ainda cai. Qualquer coisa, se eu conseguir resolver já posto aqui. E pedro, obrigado por responder! Um abraço!