Adsl Caindo e de vez em quando lenta

Tercio Duarte · 7 de agosto de 2014

Olá boa tarde pessoal .. então sou novato no fórum e vim procura-los por estar com um grande problema ..

Minha internet não segura ...

Então vamos a explicação:

Eu um dia desses tava usando o computador pra baixar um programa para desbloquear o celular do meu irmão .. e ai baixei os arquivos e na hora que terminou de baixar a internet adsl cai .. quando ela volta não conseguia mais entrar na internet nem pelo celular, computador, xbox, ai eu esperei e lá pra umas 10 da noite ela voltou (esse tempo todo o adsl tava constante normalmente) .. (esses arquivos ja exclui).

Desse dia pra cá ela ocasiona quedas e quedas e as vezes nem entra .. Ai eu troquei o modem (deu no mesmo), troquei os fios (deu no mesmo), troquei o microfiltro (deu no mesmo), atualizei placa de rede, mudei de lugar, resetei meu roteador, desliguei roteador e nada de parar de cair .. Ai liguei na Vivo e eles disseram que meu sinal adsl estava em manutenção e dentro de 24 hrs voltaria ao normal .. Esperei e nada .. Ai liguei na Anatel .. Eles arrumaram e mandaram um tecnico da icomon .. Ele arrumou aqui e nada ... No outro dia liguei novamente e me mandaram outro técnico que disse que podia ser os fios internos .. Eu paguei .. Ele trocou e parou um pouco de cair .. Mas ainda cai quando ligo o computador e quando desligo (após um tempo volta) .. E também a internet está meio que lenta (não consigo assistir videos) ..

Então como me matei e nada .. preciso da ajuda de vocês .. .. Me ajudem por favor .. O que eu faço?

As informaçoes são:

Computador da Semp Toshiba

Placa mãe Gyga Byte

Processador intel dual core 2.7 ghz

HD de 320 Gigas

Memoria Ram de 2 gigas

Modem: Opticom DSLink 288

Roteador Dlink Dir-600

Quanto as quedas .. Elas ocorrem mais quando ligo o computador e quando desligo .. E também quando uso algum outro aparelho com o wifi junto .. Vamos supor o computador e o xbox 360 junto ...

E também aqui eu uso o site do minhaconexao e acusa que a internet ta razoavel de 1 mb (que é o plano que utilizo de Vivo Speedy 1 mb) Só que a internet ela pega bem .. Mas não consigo assistir nenhum video .. Ele demora 1 ano pra carregar .. Por favor me ajudem

Muito obrigado pela atenção ...

rodrigo.dcvieira · 7 de agosto de 2014

se você diz q trocou a fiacao e parou um pouco de cair, ta na cara q o problema é entre a conexao q vem da rua e a sua casa

tem q certificar q o servico foi bem feito, pedir testes mais aprofundados desses tecnicos, etc.. num tem nada a haver com computador, modem, roteador, nada!.. ja q você alem de varios testes até trocou e nao surtiu efeito algum