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O som do meu notebook Acer Aspire E1-571 só funciona quando reinicio...


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Olá pessoal, já fazem uns 4 dias que o som do notebook parou de funcionar, e só volta quando reinicio, mas se espero algum tempo

mesmo depois de ter reiniciado ele para de funcionar mesmo assim, hoje quando precisei reiniciar apareceu a tela azul, olhei em alguns sites

que disseram talvez precisar de atualização dos drivers, atualizei pelo próprio gerenciador de dispositivos, baixei pelo site um driver mais atual 

de áudio, como também da BIOS como disseram que poderia ser, atualizei, tentei verificar pelo modo como ensinaram a saber a versão da BIOS para

ver se havia atualizado, mas me pareceu que não, fiz algo errado ou não deixei de fazer alguma coisa? Se alguém puder ajudar sobre o que posso fazer, fico muito grata, obrigada.

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  • 3 semanas depois...

Olá pessoal, já fazem uns 4 dias que o som do notebook parou de funcionar, e só volta quando reinicio, mas se espero algum tempo

mesmo depois de ter reiniciado ele para de funcionar mesmo assim, hoje quando precisei reiniciar apareceu a tela azul, olhei em alguns sites

que disseram talvez precisar de atualização dos drivers, atualizei pelo próprio gerenciador de dispositivos, baixei pelo site um driver mais atual 

de áudio, como também da BIOS como disseram que poderia ser, atualizei, tentei verificar pelo modo como ensinaram a saber a versão da BIOS para

ver se havia atualizado, mas me pareceu que não, fiz algo errado ou não deixei de fazer alguma coisa? Se alguém puder ajudar sobre o que posso fazer, fico muito grata, obrigada.

 

 

Isso pode ser dois problemas;

 

Driver com problemas, ou seu hardware (som) está com problemas. 

 

Primeiro você desinstala o driver de áudio, e depois baixe um mais atualizado direto do site do fabricante do notebook. Isso já deve resolver o seu problema!

 

Agora se for hardware aí só assistência técnica para resolver o problema.

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