Computador congelando...

[fuinha333]

Estou com um problema já há algum tempo. Meu pc começou a congelar aleatoriamente. Trava tudo mesmo, teclado e mouse não funcionam.

 

 

A lista de coisas que já fiz pra tentar resolver:

 

-Testei memórias (2x 2GB Kingston), não deu nada. Inclusive coloquei outra memória de 2GB também Kingston (de outro pc) e aconteceu a mesma coisa depois de um tempo.

- Testei o HD, não deu nada. Usei outro HD e aconteceu a mesma coisa.

- Troquei a fonte. 

- Troquei a placa-mãe.

-Troquei o cabo de força (vai saber, né?)

- Testei usar o pc sem a placa de vídeo e testei com outra placa. Mesma coisa.

- Formatei várias vezes, claro. Não adiantou.

- Testei sem a gravadora de DVD. Nada.

- Testei com outro monitor. Nada.

- Verifiquei as temperaturas, tudo normal.

 

Depois disso desisti, deixei o pc 2 meses parado.

 

Descobri que o aterramento da tomada estava ruim, então arrumei e liguei o pc novamente.

 

Aconteceu a mesma coisa, mas também algumas coisas a mais.

Usando as duas memórias o pc congela quando tento instalar o Windows 7. Quando deixo só uma memória ele não congela, mas dá erros diversos na instalação do SO. Tentei com o Windows 8 também e diz que não é possível instalar, dá tela azul, dá erro de "critical process died", dá todo tipo de erro. Resumindo, ele não me deixa instalar o sistema de jeito nenhum!

 

A única coisa que não troquei nesse pc foi o processador. Acho estranho que o problema seja ele, verifiquei a temperatura e está normal, ele não está aquecendo.

 

Alguém tem uma ideia? Será que é mesmo o processador? Não sei mais o que fazer.

 

 

[rodrigo.dcvieira]

você usou q programa pra verificar a integridade das memorias?

 

qual modelo da sua placa-mãe?

 

 

isso tem cara de memoria ram ruim

 

 

DE DETALHES DESSA SUA CONFIG AI!..

[fuinha333]

Usei o MemTest pra testar as memórias. São duas Kingston 1333mhz 2GB cada.

Também testei com outra memória igual de outro pc.

 

Minha placa-mãe antiga era uma Foxconn, por causa desse problema troquei por uma Asus H61-M LX2, então é a que estou usando agora. Trocar a placa não resolveu o problema. 

 

O processador é um i3 2100, tem 2 anos de uso. 

 

Antes eu usava uma fonte Corsair de 430w, que acabou ficando com defeito por conta do liga/desliga do congelamento. Agora estou usando uma Akasa Venom de 750w, que também não resolveu o problema.

 

Por isso descartei a fonte e a placa mãe.

 

@edit: A placa de vídeo é uma Geforce GT 440 512mb GDDR5.

[rodrigo.dcvieira]

você passou o memtest nas memorias isoladamente? testou por quantas horas?

 

 

esses congelamentos vem acompanhados de tela azul ou simplesmente para tudo e você tem q reiniciar?!

[fuinha333]

Testei por umas 2 horas, não separadamente. O que me deixa intrigado é que peguei outra memória de outro pc e deu a mesma coisa (o congelamento). Também tentei usar só uma de cada.

 

No início ficou dando tela azul, depois o congelamento. Ele simplesmente para tudo e tenho que desligar no botão.

Agora quando voltei a tentar usá-lo ele deu tela azul (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL) várias vezes, depois começou a congelar novamente.

 

O que eu não entendo é que quando eu uso só uma memória (independente de qual seja) ele aparentemente não congela (mas não deu pra testar por muito tempo porque fica dando erro no S.O), só não me deixa instalar o sistema operacional, fica dando erro.

[rodrigo.dcvieira]

recomendaria 2 coisas

 

 

1 - testar as memorias em separado.. no minimo umas 6 h de teste.. o recomendavel no minimo seria 24h de teste, mas com uma memoria ruim os erros aparecem em sequencia..

 

2 - tentar ligar o pc com o minimo hardware possivel.. tipo, so ligue ele com o basico, 1 memoria, 1hd, processador e so o essencial pra funcionar.. nao use outros dispostivos e veja se isso persiste

 

 

você diz q as temperaturas estão ok, de qts graus estamos falando? seu gabinete é ventilado?

 

 

outra coisa, você usa estabilizador? ou liga direto na tomada?!

[fuinha333]

O processador sempre fica abaixo de 40ºC e a placa-mãe abaixo de 30ºC. O gabinete que uso é um Akasa Venom Toxic full tower, é todo ventilado, tem um cooler de 21cm, outro de 23cm e mais 3 menores e deixo sempre o ar-condicionado ligado aqui quando estou usando. 

 

Já tentei ligar com o básico, dá a mesma coisa.

 

Não uso estabilizador e ligo direto na tomada.

[rodrigo.dcvieira]

bem, a sua bios está atualizada?

 

porque no site da asus, esse processador pega nessa placa a partir da bios 0402

 

veja: http://prntscr.com/45eo7d

[fuinha333]

Verifiquei a BIOS, a versão é 1601, tipo de BIOS AMI EFI, data da BIOS é 27/11/2013.

Não mexi nela desde que comprei, acha que ainda sim é preciso atualizar?

[rodrigo.dcvieira]

essa bios 0402 é a que vem de fabrica e que esse processador suporta.. no site da asus tem uma ultima atualizacao de bios, a 1703 datada de 09/05/14...

 

 

bem, na atual conjuntura e pelo tanto de coisas q você ja testou e eu sugeri, eu atualizaria já que recomenda-se sempre atualizar a bios quando o pc apresenta algum problema nao justificavel.. q é seu caso!

 

 

veja: http://prntscr.com/45euhc

 

 

Se você nunca fez tal procedimento, peca para alguem lhe auxiliar pois qualquer atualizacao mal sucedida pode inutilizar a placa-mãe.. é um procedimento q deve ser feito com cautela e observacao..

 

 

e veja se resolve

 

 

mais uma pergunta, você usa q sistema operacional?

[fuinha333]

Fiquei até com medo de atualizar a BIOS hehe

 

Usava o Windows 7.

[rodrigo.dcvieira]

nao é pra temer, mas sim ter um cuidado a mais na hora de fazer, por isso ressaltei a importancia de alguem com mais experiencia no assunto lhe auxiliar caso você nunca tenha feito nada parecido

 

 

abraços

[fuinha333]

Vou tentar, depois posto aqui no que deu. Obrigado!

[morphel7]

Olá, teste trocando o cabo sata do HD por outro, se ainda não testou.

[fuinha333]

Olá, teste trocando o cabo sata do HD por outro, se ainda não testou.

 

 

Já havia testado, mas fiz novamente agora. Tentei instalar o Windows 7 e ele me veio com um erro sem sentido de novo.

 

 

@edit1: Atualizei a BIOS em menos de 5 minutos, essa Asus é muito boa. 

Tentei novamente instalar o Windows 7, que instalou normalmente mas ao iniciar dá erro e diz que preciso instalar de novo.

 

"the computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows installation cannot proceed. To install Windows, click OK to restart the computer, and then restart the installation"

 

@edit2: Achei uma solução para esse erro e consegui iniciar o sistema operacional.

Mas ao reiniciar ele congelou novamente, na inicialização.

 

@edit3: Estou usando sem a placa de vídeo e até agora não congelou. Mas não boto fé porque já fiz isso antes... Vou usar até amanhã e se não congelar vou colocar outra placa de vídeo de mesmo modelo (de outro pc). Daí se congelar com essa outra placa vou ter que usar sem placa de vídeo :/

 

E claro, se congelar mesmo sem placa de vídeo, sei lá, acho que vou jogar o pc na rua rs

 

@edit4: Ainda estou usando sem a placa de vídeo e não congelou. Mas está acontecendo algo estranho... A imagem treme às vezes! É aleatório, estou usando normalmente e o vídeo dá umas falhas, umas tremidas. 

 

@edit5: O pc reiniciou sozinho e agora está dando tela azul ao reiniciar...

[morphel7]

Olá tente instalar com outro dvd do windows, o seu pode estar com algum problema.

Se possível teste com outro processador compatível com sua placa, peça emprestado com um amigo ou parente.

[rodrigo.dcvieira]

você consegue ver o que da na tela azul?

[fuinha333]

Estou instalando pelo pendrive, já usei mais de um e mais de uma imagem.

Dessa vez não consegui ver a tela azul, foi muito rápido. Antes deu um erro de "irql not less or equal".

 

Não tenho outro processador pra testar.. Gostaria muito, porque foi a única coisa que ainda não testei. Vou ter que comprar um bem inferior ao meu: http://www.kabum.com.br/produto/38525/processador-intel-celeron-g1610-2-6ghz-2m-cache-lga1155-bx80637g1610

É o mais barato que dá na minha mobo... Já gastei tanto com esse pc e sem conseguir resolver esse problema.

 

 

 

@edit: Acabei de comprar esse processador. Instalei direitinho e agora ele fica reiniciando.

 

Não sei mais o que fazer...

 

Sem a placa de vídeo ele não trava, nem congela, nem reinicia, mas agora mesmo a tela ficou toda bugada, cheia de quadrados roxos, como um defeito de vídeo.

[rodrigo.dcvieira]

então cara, comece a considerar q essa placa-mãe possa estar com defeitos.. porque tudo o que é plausivel de ser feito e testado você ja fez e continua na mesma.. e como você diz q usando o video onboard, sem vga aparece problemas então ela pode estar defeituosa!

[fuinha333]

Essa placa que estou usando agora é nova, comprei recentemente justamente por causa desse problema e não resolveu. 

[rodrigo.dcvieira]

Aí realmente fica difícil. você disse que trocou de fonte, qual é a que você usa atualmente?

[fuinha333]

A de antes era uma Corsair 430w, agora uso uma Akasa 750w.

 

@edit: Essa aqui: http://vr-zone.com/articles/akasa-venom-power-modular-750w-psu-review/15479.html

[rodrigo.dcvieira]

Acho que ainda podemos ter alguma noção do que seja lendo os dados da tela azul. Baixe esse programa e localize os últimos erros registrados e poste aqui se puder: http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

[fuinha333]

Formatei há pouco tempo e nesse tempo não deu tela azul, só a tela com problema de vídeo e ele reiniciou sozinho. Agora não inicializa.

Acha que ainda consigo esses logs?

[rodrigo.dcvieira]

Não, se você formatou já era. Vai ter que esperar acontecer pra pegar esses logs