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Olá a todos do Fórum

Devido ao mal funcionamento de um outro mouse (os botões estavam duros ao clicar),resolvemos comprar outro,cuja marca e modelo podem ser encontrados neste link: http://www.multilaser.com.br/produtos/detalhe/MO166/slim-preto-mo166.html

 

Compramos.Como podem ver ele é USB.Plugamos ele no computador e no primeiro dia ele funcionou sem falhas ou qualquer defeito.

No dia seguinte,o mouse já não estava mais funcionando.As luzes vermelhas acendem,mas o cursor permanece imóvel e os cliques de ambos os lados também não funcionam.

 

Ao plugar o mouse antigo (com os cliques duros) ele liga normalmente.Eu realmente não tenho sequer uma sugestão para o solucionamento deste problema,então agradeço bastante a quem me ajudar.

 

Caso seja necessário,o Sistema Operacional do computador que o mouse foi oferecido é o Windows XP.

 

EDIT:Ao plugar o mouse,aparece um balão de cor amarelada dizendo "O dispositivo USB não foi reconhecido''

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