Configurações de ramais Hipath 1120

[joaojulio.almeida]

Boa tarde,

Gostaria da ajuda de vocês no seguinte problema. Comprei recentemente um Hipath 1120 e já consegui fazer algumas configurações mas estou com um problema. Eu tenho duas linhas externas e três ramais onde eu configurei que dois ramais recebessem ligações de uma linha enquanto o outro ramal ficou exclusivo para a outra linha. Meu problema é que quando atendo um dos ramais da primeira linha, meu outro ramal não toca ao receber uma ligação. Fiz alguns testes do tipo: ao ligar com um celular, atendo o primeiro ramal. Quando ligo de outro celular para o mesmo número, ouço no celular como se o telefone estivesse tocando, mas o segundo ramal não toca. O que devo fazer?

[Danilo Interhome]

Busque pela programação de "segundo atendedor" ou "atendedor de transbordo".

Caso não encontre, responda ao tópico que eu busco a informação.