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Instalação Scanner HP SCANJET 200


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Bom dia!

 

Comprei um scanner HP SCANJET 200 e ao tentar instalar o aplicativo full dá a seguinte mensagem:

 

Assinatura do problema:
  Nome do Evento de Problema: APPCRASH
  Nome do Aplicativo: HPZstub.exe
  Versão do Aplicativo: 14.0.301.0
  Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 4b61627b
  Nome do Módulo de Falhas: HPZstub.exe
  Versão do Módulo de Falhas: 14.0.301.0
  Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 4b61627b
  Código de Exceção: c0000094
  Deslocamento de Exceção: 0008417b
  Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.48
  Identificação da Localidade: 1046
  Informações Adicionais 1: 0a9e
  Informações Adicionais 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  Informações Adicionais 3: 0a9e
  Informações Adicionais 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
 
Leia nossa declaração de privacidade online:
 
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
  C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt
 
Fiz algumas pesquisas na internet e não encontrei nada que pudesse me ajudar.
 
O meu processador é o AMD C50 com 4 GB de RAM.
 
O que pode ser?
 
Obrigado!
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