Sobre a Garntia de Fontes Corsair

[Jose_Wilker]

Pessoal.

 

Minha Fonte Corsair deu defeito e eu acionei a garantia. A garantia foi aceita.

 

Eles me enviaram um ticket para colocar do lado de fora da caixa já com o remetente e já com o endereço de entrega. Segue a imagem a seguir:

Obs.: Eu borrei meu remetente de propósito.

 

 

E segue a situação atual nos correios:

 

 

E aí pessoal... Fiquei preocupado... Gastei mais de 80 reais só no frete. O que eu posso fazer? Será que o endereço que eles me mandaram está errado? Como aciono a Corsair sobre isso?

 

Grato a quem me ajudar...

[qwmsp]

é bom entrar em contato com o RMA para confirmar os dados, vale lembrar que nem sempre os dados do correio são precisos, já rastreei uns pacotes que que reportava 2° tentativa de entrega, mas na verdade estava em uma unidade  do correio aguardando retirada.

[Jose_Wilker]

O chato é que o site é totalmente em inglês. Muito chato ficar traduzindo.

[qwmsp]

pior é que pelo preço do frete que você pagou, provavelmente quase pagaria o conserto, se tiver...

[misterjohn]

Dependendo da potência nem compensa gastar com envio e ficar sofrendo, agora se for das mais caras eu iria de volta no correio e diria: Está aqui o endereço fornecido pela própria empresa, como é que esse endereço não existe????

E agora, terá que pagar novo custo de envio??? Se tiver, essa garantia já está custando R$ 160,00 + sofrimento....

[Jose_Wilker]

Detalhe é que a fonte está nos EUA já. Espero que eles façam uma segunda tentativa de entrega antes de voltar com a fonte quebrada pra mim.

[Jorno]

pior é que pelo preço do frete que você pagou, provavelmente quase pagaria o conserto, se tiver...

Fonte nunca é bom consertar aqui no brasil. Geralmente as eletrônicas fazem alguma gambiarra do tipo "ta funcionando ta bom" e estão pouco se fod*ndo quanto a qualidade/performance dos componentes que colocam na fonte.

 

[qwmsp]

Fonte nunca é bom consertar aqui no brasil. Geralmente as eletrônicas fazem alguma gambiarra do tipo "ta funcionando ta bom" e estão pouco se fod*ndo quanto a qualidade/performance dos componentes que colocam na fonte.

 

Não é bem assim também, uma fonte boa, deriva de um projeto bom, 70% dos componentes que você acharia em uma fonte real, vai encontrar em uma genérica, só que muito, mas muito simplificada. dependendo do defeito e se o técnico seguir os valores dos componentes originais, o conserto fica 99%

[Jose_Wilker]

Bom pessoal... Passando aqui pra dizer que os correios finalmente achou o endereço e entregou. A corsair já entrou em contato comigo dizendo que já enviou uma nova lacrada.

RMA da corsair está de parabéns.

[qwmsp]

essa foi rápida, só me tira uma dúvida, na postagem você teve que declarar algo para não taxarem a fonte nova na volta?

[Jose_Wilker]

Rapaz... Eu nem declarei nada e nem sei se serei taxado. Eles postaram a fonte nova hoje.

E se eu for taxado, a depender, ainda vale a pena ter acionado a garantia.

[Jorno]

Rapaz... Eu nem declarei nada e nem sei se serei taxado. Eles postaram a fonte nova hoje.

E se eu for taxado, a depender, ainda vale a pena ter acionado a garantia.

A corsair paga as taxas se o governo inventar frescura (porque por lei produto advindo de RMA é isento de imposto)

[qwmsp]

A Corsair não tem nada a ver com os impostos, até porque eles fizeram a parte deles e enviaram o produto sem custos, o que acontece com as taxas brasileiras já está fora da calçada deles. Eu nunca tive que fazer RMA para fora do BR, mas acredito que isso deva ser informado em algum momento para que não haja o famigerado I. I. Depois que a fonte chegar, posta se foi tudo ok, e como a Corsair declarou o conteúdo do pacote.

[stewiegriffin]

Eu fiz RMA com a Corsair recentemente. Na volta, como ela enviou a fonte nova pela UPS e declarou o valor de 1 dólar, a fonte ficou retida no aeroporto de Viracopos. A atendente (nada simpática) da UPS me informou que a Corsair precisava enviar o invoice (tipo uma nota fiscal) pra eles com o valor real pra que a fonte fosse liberada. Entrei em contato e eles resolveram, declararam 70 dólares e pagaram 100 reais de imposto. Se tivessem enviado pelo correio americano normal, talvez tivesse passado.

[Jose_Wilker]

Pessoal, vim aqui só dizer que a fonte nova chegou. Lacrado e muito bem embalado. Não paguei nada mais, só o frete de ida mesmo. Eles mandaram uma declaração e deu tudo certo. Segue as imagens da fonte que chegou:

 

Agradeço a todos pela ajuda.

Obs.: Eu enviei só a fonte com a caixa. Nem enviei nota e nem mais nada.

O RMA da Corsair está de parabéns.

Vale a pena sempre comprar fontes da Corsair.

[Jorno]

Pessoal, vim aqui só dizer que a fonte nova chegou. Lacrado e muito bem embalado. Não paguei nada mais, só o frete de ida mesmo. Eles mandaram uma declaração e deu tudo certo. Segue as imagens da fonte que chegou:

 

Agradeço a todos pela ajuda.

Obs.: Eu enviei só a fonte com a caixa. Nem enviei nota e nem mais nada.

O RMA da Corsair está de parabéns.

Vale a pena sempre comprar fontes da Corsair.

Interessante, eles ainda têm estoque de VX450 para troca na garantia... parece que é um modelo que não muito dá problema mesmo em. (geralmente deixar um número de fontes em estoque depois de descontinuá-la, mas a VX450 já saiu de linha faz uns 2 anos para mais)

[Mozuma]

Quanto tempo entre envio da sua fonte e recebimento da nova?

[Jose_Wilker]

Quanto tempo entre envio da sua fonte e recebimento da nova?

 

Enviei dia 20 de Março. Chegou 7 de Abril lá no destino. Eles me enviaram a nova fonte 2 dias depois no dia 9 de Abril e chegou hoje dia 22 de Abril a nova fonte em minha residência aqui em Aracaju-SE

Se eu morasse em São Paulo já teria chegado na Terça-feira da Semana passada (15 de Abril) pois desde a Semana passada que estava lá em SP.

[Mozuma]

Foi bem rápido então ;]....valeu man..

[braconius]

Mais uma prova de que o RMA da Corsair é excelente.