Perdi o acesso total do windows 7

[danielnp21]

Um virus atacou meu PC em me deixou sem acesso a nada, a rede e a internet não funcionam, não deixa fazer varredura com o antivirus, desabilitou o firewall e não deixa habilitar de novo, desabilitou o sistema de segurança do windows, não deixa fazer a recuperação do sistema operacional. A barra de tarefa do windows ficou branca.

 

Tentei instalar outro antivirus mas o sistema não permite.

 

Fiz um pendrive de boot com o AVG Rescue e fiz uma varredura ele encontrou alguns cavalo de troia e eliminou, mas ainda tenho acesso ao sistema.

 

Não queria formatá-lo, alguém pode me ajudar.

[Mario S.A.]

Já tentou fazer a restauração do sistema com o disco de instalação?

 

- Altere o BIOS para partir pelo drive de DVD;

- Coloque a mídia de instalação e ligue;

- Inicie como uma nova instalação até a janela abaixo onde você deve escolher "Reparar o computador"

- Deixe o sistema localizar a instalação do Windows, selecione como na imagem abaixo e clique em avançar:

 

- Agora escolha restauração do sistema:

- O restante é simples e pratico, basta ler e seguir as orientações.

 

No entanto alguns vírus danificam, propositalmente , os pontos de restauração mesmo para uso offline. Nesse caso o diagnóstico correto e a perfeita identificação da praga ajudariam a remove-la.

 

Outro ponto, na última imagem você pode ver que logo abaixo do ponto marcado há um item chamado recuperação da imagem do sistema. Se você tiver uma imagem gravada esse item o ajudará a instala-la. Nesse caso vale lembrar que qualquer arquivos que você tenha em seu disco se perderá e seu sistema "voltará" ao exato ponto em que a imagem foi gravada.

 

Teste e post aqui o resultado se possível. 

[danielnp21]

Tentei sim, e o pior que também não deu certo, da erro dizendo que não é possível a restauração. Tá complicado o negócio. Vou tentar fazer uma limpeza com o kaspesky rescue pra ver se dá certo.

[Mario S.A.]

Se você não tem uma imagem do sistema que seja utilizável para recupera-lo e se todos os seus pontos de restauração estão comprometidos o melhor é buscar ajuda especializada para diagnosticar e identificar corretamente a praga que infectou sua máquina.

 

Existem fóruns especializados e outros com especialistas que poderiam te ajudar. Busque-os antes de tentar varreduras sem conhecer a natureza da praga.

 

Boa sorte, você está precisando.