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Tela Azul Desligando PC/ Fechando algo.


LKinho

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Pessoal a quase 3 semanas meu pc vem dando tela Tela Azul, sempre que eu fecho um jogo ou desligo/reinicio o pc depois de 5hrs+ ligado da a tela azul. Já teve dias de não acontecer nenhuma vez, mas geralmente, acontece 1~2x, acho que so teve um dia que chegou a acontecer 3x. Eu ja formatei o pc 2x desde que começou a acontecer o problema, da primeira vez ficou normal por 3 dias, e na segunda vez por 5 dias.

Usei o WhoCrashed e ele passou essas informações. 
 

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Tue 25/02/2014 21:01:28 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\022514-12932-01.dmp
uptime: 10:59:47
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k!HmgLockEx+0xA3)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF96000184283, 0xFFFFF88005054060, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Sistema operacional Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Driver Win32 multiusuário
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 

 

On Tue 25/02/2014 21:01:28 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
uptime: 10:59:47
This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k!HmgLockEx+0xA3)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF96000184283, 0xFFFFF88005054060, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\win32k.sys
product: Sistema operacional Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Driver Win32 multiusuário
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.

On Mon 24/02/2014 20:48:45 GMT your computer crashed

crash dump file: C:\Windows\Minidump\022414-13509-01.dmp
uptime: 00:21:51
This was probably caused by the following module: cdd.dll (cdd!DrvAssociateSharedSurface+0x7B)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF80002AA301E, 0xFFFFF880045FE0E0, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\Windows\system32\cdd.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Canonical Display Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time. 


Teve msgs diferentes também, mas como formatei e fiz um limpeza de disco, apagou.

Configuração:
Sistema Win 7 x64 Ultimate
Processador Phenom ii x4 965
4gb ram ddr3
Placa de Video Saphire 7850
Fonte antec hcg 620 current gamer
Placa mãe Gigabyte GA-78LMT-S2P
HD 500gb Barracuda
HD 320gb Samsung

A temperatura ta normal

Obs: Não sei se isso tem alguma coisa a ver, mas depois que começou isso tentei instalar o Win 8.1, e não consegui, a tela sempre fica parada na logotipo do Win 8.1, achei que fosse problema do dvd, mas pedi pra um amigo gravar e mesmo assim não consigo instalar.Obrigado.

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Olá, eu indicaria você a testar toda a parte de hardware do seu pc, principalmente a memória, usando o Hirens boot você consegue testar tudo...

Mais fazendo uma breve pesquisa sobre o erro, parece que tem alguma coisa a ver com o driver de vídeo mal instalado, tente instalar novamente.

 

 

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/hardware/ff558949(v=vs.85).aspx

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Usei o MesmTest, chegou em 153% e não acusou nada. Já o driver, eu baixei e instalei nas 2 vezes que formatei, sem contar antes de formatar. Vou baixar esse programa que você indicou, depois digo o diagnostico.

@Usei o Hiren's boot v10.2, e não achou nenhum problema, so não consegui verifcar a placa de video.

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Bom dia!

Já iniciou a máquina em modo de segurança e verificou se persistia?

Já testou, tirar sua Placa de vídeo e usar o PC sem ela pra ver se vai persistir o erro?

Caso continue, abra seu PC, retire o cooler, troque a pasta térmica, limpe as ventoinhas.

 

Poste o resultado.

Abraço.

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  • 11 meses depois...
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