HP P1102W não

[antoniomdg]

Olá! Minha laser jet P1102w parou do nada de se comunicar com o computador, fui imprimir e a seguinte mensagem no pc, dispositivo não reconhecido, desinstalei o software e fui reinstalar pois já havia acontecido dentro da garantia de fabrica e foi resolvido, porém desta vez não tive exito em reinstalar, a instalação vai até instalar drives, pois aí nesta etapa coneto o cabo usb e o Windows exibe a seguinte mensagem, dispositivo não reconhecido, tentei instalar no notebook, a primeira vez que conectei o cabo a porta usb o reconheceu e atualizou o drive, então fui instalar o software que parou na mesma etapa do drive, desconectei o cabo usb e reconectei, só que a seguinte mensagem aparece novamente, dispositivo não reconhecido, troquei cabo usb, opção de portas usb no notebook e no pc também mas o resoltado sempre o mesmo, tentei usa-lá em modo wifi, mas como desistalei software no pc e não consigo reinstalar, não consigo instalar em modo wifi, pois o processo pede para conectar cabo usb e como não reconhece????

Alguém saberia o que acontece e sua solução por favor?

[Rafael Fc Soares]

Simples cara pelo que vejo é o cabo USB compre outro cabo e tente efetuar a instalação que dará certo

[antoniomdg]

Olá! Rafael, o cabo usb ja foi trocado por outros 4 e o problema persiste

[Rafael Fc Soares]

Peguei um caso assim semana passada, mesmo defeito apresentado em uma HP 1018 descobri q era o drive incompatível, se você baixou um drive atualizado e o cabo usb é novo, então so resta dizer q o problema é placa logica da impressora.

[antoniomdg]

ok, obrigado!

então terei que trocar a placa lógica.

[pipi zaffiri]

ainda podemos conectar seu equipamento Antonio.

você consegue visualizar o equipamento nas "Redes disponíveis"

o endereço de IP dela, como se fosse uma rede sem fio, pedindo para conectar

Aguardo respostas.

[antoniomdg]

ainda podemos conectar seu equipamento Antonio.

você consegue visualizar o equipamento nas "Redes disponíveis"

o endereço de IP dela, como se fosse uma rede sem fio, pedindo para conectar

Aguardo respostas.

Olá1Amigos O problema foi resolvido, era a porta usb que sai da impremssora foi trocada apenas ela e a impremssora voltou a funcionar normalmente 

Obrigado a todos pela ajuda