Acer Aspire E1-571 travando!

[JhonnieRodrigues]

Boa noite pessoal, sou novo aqui no forum... Então gente a pouco mais de 1 mês comprei um notebook Acer Aspire E1-571-6_BR642 e a mais ou menos 3 semanas o note vem travando muito, simplesmente não consigo usa, fica no max 15 min sem travar, e quando trava ele não volta, só volta a funcionar reiniciando apertando o botão power, ele veio com windows 8 já instalei windows xp e o 7 tentando resolver e nada da certo... Por favor queria ajuda de vocês.

obs: toda vez que o notebook trava o led do hd apaga, hoje eu tentei tirar o HD pensei que fosse o HD e me deu a louca de ligar o note sem o HD e ele ligou e deu boot pelo DVD do windows 7 que eu tinha esquecido dentro, e mesmo sem o HD o windows travou mesmo assim continuou travando ao iniciar... Eu desconfiava do HD mas depois dessa não sei de mais nada, vou por algumas informações aqui, se faltar alguma por favor me avisem.

Intel core i3-2328M (2.2GHz, 3MB L3 cache)

Intel HD Graphics 3000, up to 802 MB Dynamic Video Memory

15.6" HD LED LCD

2GB DDR3 Memory

500GB HDD

DVD-Super Multi DL drive

802.11b/g/n

6-cell Li-ion battery

então pessoal é isso, s.o atual é o 7, peço ajuda de vocês, pois não tenho condições de comprar outro noteboo

[JhonnieRodrigues]

Então pessoal, eu andei pesquisando e achei um tal de Hírens boot... Então fiz o CD bootavél e dei um 'zero fill' no meu HD porque suspeitava do HD... E pra minha surpresa assim que terminou de dar o Zero Fill no HD tentei instalar o windows 7 e logo na inicialização da instalação trava de novo e só reiniciando pra ele destravar, e dentro desse CD do Hírens boot tem vários tipos de testes eu fiz vários testes no HD e na Memoria e não detecta nada... O que pode ser isso? Não sei mais o que fazer :C

E pessoal, esqueci de dizer outra coisa... Dentro desse cd do hírens tem um 'mini windows xp' eu tentei rodar esse mini windows xp e quando está carregando o note trava e reinicia... Me ajudem por favor : /

[JhonnieRodrigues]

Ninguém pessoal, ninguém pode me ajudar?

[Henrique - RJ]

Nossa ..., ninguém te ajudou até hoje ...

Olha, tenta testar as memórias sendo que um pente ou módulo instalado de cada vez para ver se com algum deles ( caso tenha mais de um ) termina com esses travamentos pois aparentemente o HD não é pelos testes que já fez.

Mas o melhor mesmo é aproveitar a garantia caso a tenha e esteja dentro do prazo ao invés de abrir o seu note e perdê-la.

[JhonnieRodrigues]

Pois é Henrique eu já fiz isso... O problema é que eu já perdi a garantia, eu já montei e remontei ele inteiro várias vezes, mas enfim eu desisti e liguei pra eles agora pouco e vou enviar o note pra eles, o problema é que agora vou ter que pagar pelo serviço. Assim que eu tiver o laudo do problema eu posto aqui pra ajudar o pessoal que está tendo o mesmo problema.

[Henrique - RJ]

Já testou esse teu notebook com ele ligado á tomada mas sem a bateria externa ?

Pode ser a bateria com problema necessitando ser trocada.

Chegou a retirar o dissipador do processador ?

Sabe que os notebooks costumam usar ao invés de pasta térmica o thermal pad que se parece com uma almofadinha de 1 ou 2 ou 3 mm de espessura fazendo a interface entre a chapinha do processador e o dissipador de calor metálico.

Se usou pasta térmica é possível que o processador esteja esquentando e talvez causando esse travamento.

[JhonnieRodrigues]

Sim já usei ele sem a bateria, mas essas outras coisas que você falou não tentei não cara, não cheguei a mexer no processador... Vou tentar aqui, daqui a pouco posto o que deu.

[JhonnieRodrigues]

Então Henrique, eu abri ele e fui ver o processador, o notebook veio com pasta térmica mesmo, assim que abri e tirei o dissipador eu vi que a pasta térmica esta derretida e eu achei que tinha pouca pasta térmica pra contato entre o processador e o dissipador, será esse o problema? Eu limpei e coloquei um pouco da que estava derretida em cima de novo, montei ele, eu notei ao iniciar que ficou mais rápido o S.O. sei lá... Mas depois de eu ter aberto um monte de programa pra testar se ele ia travar, ele travou! : / ai eu desmontei de novo, e quando fui ver estava tudo derretido de novo, é normal esse derretimento da pasta térmica? Ou seria bom eu aplicar uma nova, porque pelos videos que eu vi sobre aquecimento e pasta térmica comparando com o que tinha no meu notebook tinha pouca pasta térmica, se quiser posto uma foto, e um print do programa HWMonitor pra você ver, está dando temperaturas altas mais de 50c°

[Henrique - RJ]

A pasta térmica fica espalhada mesmo parecendo que está derretida mas é normal por que o dissipador pressiona ela. O que pode fazer é talvez trocar por outra de outra marca para ver no que dá já que toda a vez que se remove tem que se aplicar uma nova pasta e não a mesma.

Como já testou cada uma das memórias em separado talvez seja problema em algum componente eletrônico da placa-mãe. Verifica se consegue diminuir a frequência desse processador no setup só para testar se trava.

[JhonnieRodrigues]

A pasta térmica fica espalhada mesmo parecendo que está derretida mas é normal por que o dissipador pressiona ela. O que pode fazer é talvez trocar por outra de outra marca para ver no que dá já que toda a vez que se remove tem que se aplicar uma nova pasta e não a mesma.

Como já testou cada uma das memórias em separado talvez seja problema em algum componente eletrônico da placa-mãe. Verifica se consegue diminuir a frequência desse processador no setup só para testar se trava.

Vou tentar aqui, mas se não me engano na minha BIOS não tem essa opção, vou ver aqui...

É, realmente não tem essa opção... Eu vou tentar usar outra pasta térmica, vou comprar uma segunda... Caso não resolva vou enviar essa porcaria pra Acer, e ela eles vão me dizer o problema, assim que obtiver resposta deles eu posto aqui. Se souber de mais alguma dica posa aqui : )

[daniell159]

ele veio travando , o que fiz para resolver o Problema , foi limpando com com ccleaner, ativamdo o windows, e desinstalando o Mcafee antivirus que vem com ele, e instalando o avast,, o notebook mudou pra agua por vinho, esta muito rápido e responde todos os comandos, alguns amigos meus que tb comprou acer , veio com o mesmo Problema.

[JhonnieRodrigues]

Boa noite pessoal, pois é, não era vírus, não era HD, não era memória e etc... O problema era bem simples, uma vez entrei lá no site da Acer pra baixar um drive, baixei todos lá, inclusive uma atualização da BIOS, e foi isso que ferrou minha placa mãe, eu atualizei a BIOS kkkkkkkkk agora só outro, estou esperando eles me reenviarem o "novo" notebook, e é isso pessoal... Não atualizem sua bios =/

[Well Wellington]

Jhonnie também estou com esse mesmo problema e meu NETBOOK já saiu da  garantia faz tempo... como você fez? pode explicar pra eu fazer também? meu Net ta novinho e não queria perde-lo...

 

Obrigado!

Boa noite pessoal, pois é, não era vírus, não era HD, não era memória e etc... O problema era bem simples, uma vez entrei lá no site da Acer pra baixar um drive, baixei todos lá, inclusive uma atualização da BIOS, e foi isso que ferrou minha placa mãe, eu atualizei a BIOS kkkkkkkkk agora só outro, estou esperando eles me reenviarem o "novo" notebook, e é isso pessoal... Não atualizem sua bios =/

 

Jhonnie também estou com esse mesmo problema e meu NETBOOK já saiu da  garantia faz tempo... como você fez? pode explicar pra eu fazer também? meu Net ta novinho e não queria perde-lo...

 

Obrigado!

[MA Assistência Técnica]

Bom galera sei que esse post é velho mais irei abri-lo com uma possível reparação do erro, pelo menos comigo deu certo, vamos lá.

 

Acer Aspire E1-571 depois de formatado, na hora de atualizar o windows 7 Professional, comecei a notar o travamento constante da maquina, só era possível usar a mesma assim que desligava no botão power. Pois bem, o que fiz e deu certo aqui, foi que na BIOS atualizada na versão: V2.21 data 16/12/2013 segundo everest. Desabilitei na BIOS a função AHCI e coloquei em IDE, formatei a maquina com windows 7 64Btis Professional, instalei o driver da wireless apenas e já fiz a atualização do windows e foi tudo normal na atualização, depois instalei todos os drivers e tudo certo e por ultimo todos os programas como office 2013 64btis e foi normal uma beleza, instalei o EVEREST por ultimo para medir a temperatura do Processador, quando estava instalando o Office ele deu pico de 80,0ª Graus mais logo baixou para 50ª redondo. Percebi também que sem a bateria ele funciona melhor ainda. Más com a bateria da para usa-lo normal.

Bom galera é isso, qualquer duvida estamos ai. Abraço a todos  

[VitorBenitesBinho]

ei parça, também tenho um e lhe adianto uma coisa troca a memoria ram dele. 2gb e muito pouco, quando a memoria ram chega no maximo ele da essas travadas.. o meu também e assim. poe pelo menos 4gb q vai ficar top mesmo. eu farei isso logo logo.

[MA Assistência Técnica]

o meu já tem 4Gigas de memória, ele trava mesmo por questão de configuração, mais aqui deu certo, quem quiser tentar pode tentar.

[Deivis Moreira Camargos]

Em 06/08/2013 às 01:29, JhonnieRodrigues disse:

Boa noite pessoal, sou novo aqui no forum... Então gente a pouco mais de 1 mês comprei um notebook Acer Aspire E1-571-6_BR642 e a mais ou menos 3 semanas o note vem travando muito, simplesmente não consigo usa, fica no max 15 min sem travar, e quando trava ele não volta, só volta a funcionar reiniciando apertando o botão power, ele veio com windows 8 já instalei windows xp e o 7 tentando resolver e nada da certo... Por favor queria ajuda de vocês.

obs: toda vez que o notebook trava o led do hd apaga, hoje eu tentei tirar o HD pensei que fosse o HD e me deu a louca de ligar o note sem o HD e ele ligou e deu boot pelo DVD do windows 7 que eu tinha esquecido dentro, e mesmo sem o HD o windows travou mesmo assim continuou travando ao iniciar... Eu desconfiava do HD mas depois dessa não sei de mais nada, vou por algumas informações aqui, se faltar alguma por favor me avisem.

Intel core i3-2328M (2.2GHz, 3MB L3 cache)

Intel HD Graphics 3000, up to 802 MB Dynamic Video Memory

15.6" HD LED LCD

2GB DDR3 Memory

500GB HDD

DVD-Super Multi DL drive

802.11b/g/n

6-cell Li-ion battery

então pessoal é isso, s.o atual é o 7, peço ajuda de vocês, pois não tenho condições de comprar outro noteboo

Oi pessoal, tenho um problema parecido com ,esse ,meu notebook aspire E1-571 está travando na inicialização, não está reconhendo os drivers de áudio e de USB,tentei instalar pelo site da acer, e nada,formatei o note com windows 8 ,e 10 e nada ,quando coloco ele para inicialização, ele trava numa tela preta, se eu desligar ele pelo botao e liga lo novamente ele abre mais o áudio e as entradas USB não funciona ,peço que me ajudem

 

[Joilson Lima]

Deivis, bom dia.

 

Você conseguiu arrumar seu notebook? pois estou com o mesmo problema que o seu. meu notebook demorava muito pra ligar, já tinha formatado ele 2 vez e coloquei o Windows 10, mais com o passar dos dias ele voltava a demorar pra ligar. até que essa semana eu ligo ele e ele não consegue iniciar o windows, chega até a tela do windows e coloca a senha mais ele não passar para área de trabalho. fica na tela preta por mais de 40 minutos até a bateria descarregar.

 

gostaria de saber o que você fez para arrumar esse problema da tela preta.

 

Obrigado!

[Jakelyne]

Oi Jhonnie, como você conseguiu consertar seu note. Tô com o mesmo problema.