Impacta 68 intelbras

[Cralal]

instalei uma impacta 68 e depois de uns três meses funcionando bem, passou a exibir uma mensagem na TI: "perda de sincronismo no hdlc". mandei para a assistência, pois, nem acessar a programação eu conseguia e depois de um orçamento caro onde o cliente quer que eu pague, pois, não concorda em ele pagar; retirei a central e eu mexendo retirei todas as placas e consegui acesso ao programador mas falta algo que parece que pode ser simples não tem sinal de componente queimado, nada.

Tenho que comprar outra central ou é simples e da para consertar?

Quando da este tipo de problema é caro mesmo?

Sera que foi minha instalação? Porque depois de três meses veio dar pau.

Aguem pode dizer o que debo fazer pois deixei o cliente com uma central analógica e não tenho a grana para mandar arrumar a dele no preço que ficou R$ 890,00.http://forum.clubedohardware.com.br/images/smilies/sad.gif

[ramos.farias]

instalei uma impacta 68 e depois de uns três meses funcionando bem, passou a exibir uma mensagem na TI: "perda de sincronismo no hdlc". mandei para a assistência, pois, nem acessar a programação eu conseguia e depois de um orçamento caro onde o cliente quer que eu pague, pois, não concorda em ele pagar; retirei a central e eu mexendo retirei todas as placas e consegui acesso ao programador mas falta algo que parece que pode ser simples não tem sinal de componente queimado, nada.

Tenho que comprar outra central ou é simples e da para consertar?

Quando da este tipo de problema é caro mesmo?

Sera que foi minha instalação? Porque depois de três meses veio dar pau.

Aguem pode dizer o que debo fazer pois deixei o cliente com uma central analógica e não tenho a grana para mandar arrumar a dele no preço que ficou R$ 890,00.http://forum.clubedohardware.com.br/images/smilies/sad.gif

companheiro dê mais detalhede como está a central, tem tom de discar? o led verde da placa base pisca com a cadencia correta ou ta apagado?

[Cralal]

Oi, não esta apagada, esta piscando rapidamente antes de conseguir comunicação com a CTI e agora pisca normal.

[ramos.farias]

então ja está funcionando normal ou tem mais algum defeito?

[Cralal]

então ja está funcionando normal ou tem mais algum defeito?

Ela não esta dando tom de ramal está mudo e no ramal digital esta dando a mensagem que citei.

[ramos.farias]

o estranho ai é o led de cpu estar ativo e não ter tom. Não tem tom só no ks ou em todos os ramais? testa instalando uma placa de ramal de cada vez, sem as placas de tronco. essa central demora um pouco a subir, você tem que esperar subir.

[Cralal]

o estranho ai é o led de cpu estar ativo e não ter tom. Não tem tom só no ks ou em todos os ramais? testa instalando uma placa de ramal de cada vez, sem as placas de tronco. essa central demora um pouco a subir, você tem que esperar subir.

de duas centrais iguais, ela e outra boa, funcionando. Eu já troquei a fonte entre a duas e a central sem defeito funcionou bem;

Troquei as placas tronco e de ramais digitais e analógico de uma para a outra e a central sem defeito funcionou bem com as placas da ruim. com exceção quando usei uma placa ramal mista de 1 digital e 3 analógico e então na central boa não se conectou com a CTI...

Não testei sem as lacas tronco vou tentar.

[ramos.farias]

de duas centrais iguais, ela e outra boa, funcionando. Eu já troquei a fonte entre a duas e a central sem defeito funcionou bem;

Troquei as placas tronco e de ramais digitais e analógico de uma para a outra e a central sem defeito funcionou bem com as placas da ruim. com exceção quando usei uma placa ramal mista de 1 digital e 3 analógico e então na central boa não se conectou com a CTI...

Não testei sem as lacas tronco vou tentar.

tu ja deu reset geral nela? se não deu faz o seguinte, bota somente uma placa

de ramal mista ou digital, instala um ks e dá um reset geral.

(*13 + Senha Geral + * 99 *)

[PedroZB]

de duas centrais iguais, ela e outra boa, funcionando. Eu já troquei a fonte entre a duas e a central sem defeito funcionou bem;

Troquei as placas tronco e de ramais digitais e analógico de uma para a outra e a central sem defeito funcionou bem com as placas da ruim. com exceção quando usei uma placa ramal mista de 1 digital e 3 analógico e então na central boa não se conectou com a CTI...

Não testei sem as lacas tronco vou tentar.

 

 

instalei uma impacta 68 e depois de uns três meses funcionando bem, passou a exibir uma mensagem na TI: "perda de sincronismo no hdlc". mandei para a assistência, pois, nem acessar a programação eu conseguia e depois de um orçamento caro onde o cliente quer que eu pague, pois, não concorda em ele pagar; retirei a central e eu mexendo retirei todas as placas e consegui acesso ao programador mas falta algo que parece que pode ser simples não tem sinal de componente queimado, nada.

Tenho que comprar outra central ou é simples e da para consertar?

Quando da este tipo de problema é caro mesmo?

Sera que foi minha instalação? Porque depois de três meses veio dar pau.

Aguem pode dizer o que debo fazer pois deixei o cliente com uma central analógica e não tenho a grana para mandar arrumar a dele no preço que ficou R$ 890,00.http://forum.clubedohardware.com.br/images/smilies/sad.gif

 

Olá,

 

Estou exatamente com o mesmo problema. Você conseguiu resolver?

 

Att,

Pedro.

[Cralal]

Ola amigo!

Não resolvi. Levei em um técnico que cobrou um absurdo e decidi comprar outra central. Acredito que este problema esta relacionado com a programação raiz e se um laboratório técnico quer cobrar tem que ser um preço justo. temos que pagar por um serviço ou produto como consumidores não como palhaços.

Abraços.

[TELEFONIA FIXA]

Peguei uma central impacta 68 hoje sem tom de ramal, tem tom de bateria, e o ramal 203 esta mudo mesmo sem nenhum tom, Nao consigo entrar na programação pra resetar

[cpexpert]

ainda nao peguei esse tipo de problema mais seria interesante atualizar a central via progrmador no pc.

[ramos.farias]

Se nao tem tom de ramal é bem provável que a cpu não esteja ativa (led verde piscando lento) . se for o caso, retire todas as placas ramal e tronco e liga ela somente com a placa base. Se o led normalizar voce vai espetando as placas uma a uma e ligando.