hp pro 8600 marca o papel como se algo passa pela folha e dobra

[fldfernando]

minha hp 8600tem uma semana de comprada e ao imprimir há uns 4 dias ela deixa o papel amassado a pagina fica como se tiverse sido dobrada.e tambem imprime a folha de alinhamento tudo certo mais da mensagem de falha e se imprimir em rascunho ela nao marca .se alguem souber algo peço q me ajudem http://sphotos-f.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-prn1/539769_356389571144274_676365346_n.jpg

[Francisco Cdrcia]

Caro fldfernando,

Poderia passar mais informações, como se sua impressora tem bulk ou cartucho recarregável.

Você pode enviar uma imagem da página de alinhamento da impressora? Essas informações são para a falha de alinhamento, quanto ao papel amassado, eu nunca peguei um caso igual, mas posso ver com os outros técnico se eles têm alguma informação.

É importante que o papel que você coloca na bandeja para imprimir, não esteja amassado ou dobras nas pontas(orelhas), isso pode causar erros ou congestionamento de papel(não parece o caso).

[Francisco Cdrcia]

Caro fldfernando,

Poderia passar mais informações, como se sua impressora tem bulk ou cartucho recarregável.

Você pode enviar uma imagem da página de alinhamento da impressora? Essas informações são para a falha de alinhamento, quanto ao papel amassado, eu nunca peguei um caso igual, mas posso ver com os outros técnico se eles têm alguma informação.

É importante que o papel que você coloca na bandeja para imprimir, não esteja amassado ou dobras nas pontas(orelhas), isso pode causar erros ou congestionamento de papel(não parece o caso).

Estive conversando com o Marciano, um técnico aqui da empresa, que também trabalha com esta impressora e ele pediu que você verifique, se o acessório de impressão dupla-face automático (duplexador), está bem encaixado, segundo ele, isso pode ocorrer quando só um dos lados do duplexador está travado. A impressora funciona, mas fica amassando o papel.

Veja a imagem do acessório abaixo:

[Prof Gustavo]

Olá. Parabéns pelo suporte. Vocês do Clube do Hardware são 1000. Gostaria de relatar o mesmo problema com a minha HP8100 e já é a segunda impressora com o mesmo problema. Está dobrando a folha a +/- 7cm da margem superior. Ela empurra a folha e quase imperceptível dá uma puxada para trás dobrando a folha. A imagem é praticamente a mesma do fldfernando, ou seja:  http://sphotos-f.ak.fbcdn.net/hphotos-ak-prn1/539769_356389571144274_676365346_n.jpg e aconteceu com a primeira, e por insistência do técnico que instalou o bulk comprei outra e essa outra não tem nem um mês e já tá com esse defeito. Já verifiquei o duplexador e está norma. Detalhe: tem bulk instalado e não atrapalha a folha, pois verifiquei. Por favor alguém nos ajude!!!! 

[Wesley Tonial]

Bom Dia, conseguiu resolver o problema? pois minha impressora esta igual

[Luis Sawiniec]

Olá!! Já resolvi um problema igual em uma HP Pro 8600 fazendo a limpeza do sensor que fica na lateral do carro de impressão. Tive que desmontar quase que totalmente a peça pois estava toda suja de tinta. Espero que ajude...

[ffabiomelo1000]

gente em agosto vou precisar comprar outra impressora pra continuar trabalhando, uso a 8610 que nao ta mais a venda, vocês tem alguma pra me indicar com a mesma capacidade de impressoes dela?