Tenho medo de fazer compras online

[e-spyko]

Pessoal, eu tenho um conhecimento considerável em informática, etendo um pouco de segurança digital, já tenho quatro anos de informática e até hoje nunca realizei nehuma compra online.
Pra vocês terem idéia do meu medo, eu tenho tudo que preciso para usar o banco da minha casa através do PC, mas não uso o banco do meu PC pois tenho medo dos trojans, dos vírus, não confio na segurança do meu PC em termos de negócios. Uso firewall, antispywares, mas sei que tudo isso ai só é um método de tapar o sol com uma peneira. Pois até hoje não existe nenhum programa que seja perfeito, pra se ter idéia, em minhas experiencias, já econtrei programas keylogers que nehum outro programa de segurança detecta ele.

Meu principal motivo para não comprar em lojas virtuais é o medo de ser enganado por qualquer loja ou pessoa, mesmo sabendo que existem orgãos de defesa ao consumidor (PROCOM). Se eu for enganado terei que realizar minha queixa, esperarei muito tempo e irei me stressar bastante durante minha queixa ao PROCOM.
Talvez o tempo perdido e o stress gastos na queixa ao PROCOM sejam o bastante para eu recuperar o dinheiro perdido na compra trabalhando.
Mas as compras online tem suas vantagens, por exemplo, uma fonte seventeam é muito difícil de ser econtrada na minha cidade (Recife), mas eu posso econtrar dela em muitas lojas virtuais.
Comparando as lojas virtuais com as lojas convencionais:
lojas virtuais: possuem variedade de produtos, preços baixos, necessitam de calcular o preço com o frete, e ainda precisamos nós preocupar com os perigos da compra não ser bem sucedida.
lojas convencionais: não possuem grandes variedades de produtos, os preços são caros, não precisamos de calcular o preço do frete e as chances da compra ser frustada são dispresíveis.

Eu peço a vocês dicas de segurança para quem sabe eu poder efetuar minhas compras online!

Mas outra vez eu digo, existem porgramas keyloggers que tem a finalidade de salvar tudo que você escreve em seu PC, incluindo senhas, alguns desses programas até enviam os relatórios do que é escrito em seu PC para uma conta de email duma maneira desfarçada, ou seja você nem sabe que está sendo alvo de um keylogger. Vários keyloggers dos bons nem são detectados por NENHUM programa de segurança, isso me faz nunca acreditar na segurança do meu PC principalmente quando o assunto é compras online. Imagine eu digitar a senha do meu cartão de crédito e ela ir parar no email de um bandido.

Mas ainda não sei detalhadamente o que devo fazer se a compra não der certo, tipo, como vou chegar no PROCOM para reclamar?

Pessoal, vocês estão lembrados daqueles casos que as vezes passa na TV de pessoas compram coisas online e perdem todo dinheiro e a compra não chega?

Se a compra chegar no tempo certo, com segurança... tá tudo certo. Mas esse mundo não é tão honesto, pois existe chances de eu pagar o produto depositando um diheiro na conta de um estranho e ele não mandar o produto que eu comprei.

Eu até etendo que tem muita gente que compra as coisas online sem medo, para isso apenas certifica-se de que a empresa é recomendada. Acho que é uma coisa muito arriscada pois uma compra de quase mil reais pode correr riscos de não chegar. Ai se não chegar quem garante que o PROCON funcione? Acho que o procon é como a maioria dos orgãos do brasil onde você fica numa fila dormindo noite e dia para não perder seu lugar na fila e então poder ser chamado para realizar a queixa, e a queixa pode funcionar ou não. De todo modo só de passar pelo procon se perde muito tempo e gasta stress.

[pereira13]

Relaxa,
Compre em lojas recomendadas e faça um seguro de seu cartão de crédito.
Acho que resolve.
Tem um amigo meu que nem ao menos faz declaração de imposto de renda pela internet.

[R3N4T0]

Bom no começo eu tb tinha sobre lojas, e tirei esse medo, fazendo compras pequenas, tipo cabos adptadores coisinhas de ate no maximo 15 reais em lojas que eu tinha medo, depois disso compro varias coisas ate perdi o medo, compro memoria hd, coisas do tipo, to ate esperando a minha memo.


Sobre bancos, nunca tive medo, quando usava IE eu tinha mais agora no firefox nem rola o medo, acesso e deixo o banco aberto meia hora as vezes

[milanbee]

Compre uma mercadoria de valor pequeno de no máximo R$1.000,00 e veja se vai chegar tudo Ok!

[e-spyko]

Falei com meu primo q é advogado e ele disse que esse tipo de compra pode ser coberto no PROCOM mas se eu comprar em sites como o mercado livre que usam políticas de "feira livre" eu não estarei bem acobertado pelo PROCOM. Mais uma vez ainda eu tenho medo de algo não dar certo principalmente em compras grandes que podem chegar a mais de 500 reais, por exemplo uma compra de uma boa placa-mãe + boa memória...
No caso de lojas recomendadas posso até pensar mas já no caso de compras do mercado livre, como devo proceder? Percebo tb que os vendedores do mercado livre muitas vezes não dão a mínima atenção aos detalhes e a qualidade do texto de oferta do produto, é bem comum eles escrverem coisas abreviadas palavras erradas, paragrafos confusos... esse tipo de coisa dá uma impressão de que eles não tem a mínima atanção com o trabalho...

[Folkx]

Postado Originalmente por R3N4T0@01 jan 2005, 00:55
Bom no começo eu tb tinha sobre lojas, e tirei esse medo, fazendo compras pequenas, tipo cabos adptadores coisinhas de ate no maximo 15 reais em lojas que eu tinha medo, depois disso compro varias coisas ate perdi o medo, compro memoria hd, coisas do tipo, to ate esperando a minha memo.


Sobre bancos, nunca tive medo, quando usava IE eu tinha mais agora no firefox nem rola o medo, acesso e deixo o banco aberto meia hora as vezes*

perfeito exemplo.. comece a comprar cabos ou coisas baratas que vão ser utilizadas no seu upgrade e assim voce pode ganhar ou perder confianca na loja..

agora pra bancos... só mesmo o firefox... não confio no penIEra

abs

[rafaellimapereira]

cara, to com o mesmo problema, vi meu micro na WAZ mas to com maior medo de compra, alias acho q nem vou compra. mas fazer o que!

[Hawker Hurricane AII]

Que saco, as vezes da uma loucura nesse IE e eu perco tudo q escrevi.

O que eu ia dizer é que essas lojas online tem que dar mais segurança para o consumidor. Acho a Waz mais segura e até compraria lá, não fosse o preço que é salgado. A Pirainfo por outro lado tem um preço muito atrativo, mas não me passa nenhuma segurança, ou seja, você fica torcendo para que o cara lá seja honesto e tenha um bom caráter. Isso pra mim não dá, pois uma copmpra de R$3.250,00 não é brincadeira pra mim. Espero que eles melhorem a segurança.
Falou
B)

[sviola]

Comeca fazendo compras em lojas on-line de empresas grandes, como saraiva, lojas americas, etc. Compra um livro, um cd de musica q sao coisas baratas. Assim, você vai ver q existem empresas serias. Depois tenta comprar em lojas q não sejam dessas grande empresas, mas opte sempre pelas recomendadas(procure em foruns, noticias, etc), geralmente elas sao tranquilas pra se comprar.

Eu, particularmente, recomendo a www.spon.com.br, fiz compras la, fui muito bem atendido, minhas duvidas foram tiradas por e-mail poucos minutos apos ter enviado o e-mail, os caras tem SAC via ICQ e via telefone. Alem disso, meu pedido chegou em 3 dias, quando o prazo era entre 4 e 7 dias uteis.

[Hawker Hurricane AII]

Mas acontece que geralmente quem compra online busca economia, e sites de empresas grandes geralmente não são nem um pouco econômicos. Eu não quero apenas comodidade, aliás eu prefiro economia a comodidade. É só isso que eu, e creio que muitos outros, queremos ECONOMIA e SEGURANÇA. Comodidade, pra que? Temos que nos esforçar também ué! Ninguém recebe nada de mão beijada não... O maior problema, creio eu, para compras online no setor de informática (QUE ENVOLVEM ALTAS QUANTIAS DE DINHEIRO VIVO DEPOSITADO ANTECIPADAMENTE NA CONTA DE UM ESTRANHO) é a segurança. Quem garante que tudo vai dar certo? Em informática não é a mesma coisa que "comprinhas online", onde a madame compra um livro em uma grande rede de lojas só pra ser chique. Aqui é coisa séria, e se não tomar cuidado o negócio pega fogo. Acho que não dá pra comparar compras online de diferentes naturezas. Quem vai comprar HARDWARE na Americanas? Acho que é isso.

Falou gente

B)

[Shaft Delacroix]

Bom tópico! E peço a licença para aproveita-lo.

Eu tb tenho esse medo, não sei se pode ser chamado de medo mais sim um receio. Sou de Bauru e estou procurando um VGA nova FX 5200 128/128 mas não acho de jeito nenhum pensei em comprar pela internet mais ai bate aquele pensamento:
E se vier uma de 64 bits? Puxa será que não é usada? Me disseram que tinha cooler e não tem são alguns exemplos do que passa pela minha cabeça, já estou optando por uma blaca meia-boca para economizar e não posso arriscar perder tudo sem nada em troca. Estou procurando um site seguro para tentar realizar minha compra, se tiverem boas indicações por favor postem-a.

[e-spyko]

Mas outra vez eu digo, existem porgramas keyloggers que tem a finalidade de salvar tudo que você escreve em seu PC, incluindo senhas, alguns desses programas até enviam os relatórios do que é escrito em seu PC para uma conta de email duma maneira desfarçada, ou seja você nem sabe que está sendo alvo de um keylogger. Vários keyloggers dos bons nem são detectados por NENHUM programa de segurança, isso me faz nunca acreditar na segurança do meu PC principalmente quando o assunto é compras online. Imagine eu digitar a senha do meu cartão de crédito e ela ir parar no email de um bandido.

Quando se trata duma compra numa loja como a waz eu acho que eu fico mais aliviado de efetuar a compra.

Pode até ser, começar tudo com umas pequenas compras, ai eu quero ter a certeza de que tudo irá dar certo.

Mas ainda não sei detalhadamente o que devo fazer se a compra for frustada, tipo, como vou chegar no PROCOM para reclamar?

[e-spyko]

vamos tentar vencer nosso medo: Shaft Delacroix, Hawker Hurricane AII, rafaellimapereira pois as compras online tem suas vantagens.

Por exemplo: penso em comprar uma plca mãe da Abit talvez modelo KV7, fonte Seventeam ST350BKX (350W reais) e uma memória Corsair Value de 256MB 400MHz, mas aquí na minha cidade não vende dessas peças e qaundo econtra peças do nível elas custam quase o dobro do preço da internet.

[andregomes]

Postado Originalmente por psYco@08 jan 2005, 12:45
vamos tentar vencer nosso medo: Shaft Delacroix, Hawker Hurricane AII, rafaellimapereira pois as compras online tem suas vantagens.

Por exemplo: penso em comprar uma plca mãe da Abit talvez modelo KV7, fonte Seventeam ST350BKX (350W reais) e uma memória Corsair Value de 256MB 400MHz, mas aquí na minha cidade não vende dessas peças e qaundo econtra peças do nível elas custam quase o dobro do preço da internet.

É psYco, eu sei bem disso. Teve um tempo que eu tava montando um PC prum amigo meu, mas eu queria algumas peças que realmente não se encontra aqui em Recife. A sorte foi que o pai dele ia pra SP, aí comprou lá em Sta. Ifigênia. Tipo, Fontes TT ou Seventeam, são difíceis de se ver por aqui. Eu também tenho medo de negociar online, tantos são as fraudes e calotes existentes. Mas o único remédio pra isso, é um vendedor de confiança e uma negociação bem sucedida! Boa Sorte aí!

[Sombra_XXI]

Se quiser, siga meus conselhos:

1) Ao comprar pela internet, tente sempre comprar à vista, assim você pode pagar com Boleto Bancário, que pra mim serve de documento para comprovar que você comprou um produto a determinado valor na loja, além das lojas que oferecem esse suporte terem sido obrigadas a assinar um termo de responsabilidade com os bancos conveniados.

2) Se vai comprar em uma loja que não ofereça pagamento via Boleto, faça uma pesquisa antes para saber se algum usuário já levou bico dela, se pagou e não recebeu o produto ou se enviou um produto que claramente dá pra ver que é usado quando deveria ser novo, como faz a Paty Informática.

Fazendo isso creio que as chances de fazer uma compra mal-sucedida caiam para uma taxa insignificante.