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Natanael Giacomini

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Reputação

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  1. Bom dia, trabalho no suporte de uma empresa e um usuário me veio com o seguinte erro: toda vez que ela vai assinar um documento com certificado digital da Certisign/SafeWeb no Adobe Acrobat DC, o Acrobat trava, quando chega na parte de pedir a senha sempre trava. Eu já desinstalei os gerenciadores de certificados e os certificados, o Acrobat e inclusive instalei outras versões porque poderia ser um bug do DC, atualizei o Windows pra versão mais recente(usamos o 10) pois poderia ser algum bug do Windows também e mesmo assim o erro continua. Já não sei mais o que fazer, não queria ter que formatar o computador pois ela precisa dessas assinaturas e até eu fazer Backup de arquivos dela, transferir o Backup pra um MICRO novo e configurar tudo, vai demorar mais ainda. Então se alguém puder me ajudar, agradeço!
  2. quando o problema começou tinha so atualizado do 7 para o 10 mas ai eu formatei e instalei o 10 limpo pra ver se resolvia mas o problema continuou
  3. ja verifiquei tudo,to a dois dias em funçao desse note e nada
  4. depois que instalei win 10 no meu notebook HP pavilion dv5-2080br ele nao finaliza o windows porém o not (cooler e leds) continuam ligados e o cooler esta com os rpms no maximo ,ja olhei muitos topicos inclusive no site da HP mas ninguém consegue me dar uma luz,se alguem puder me ajudar agradeço

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