Gaspar Osso

Boa noite, resolvi compartilhar com vocês este defeito que apanhei muito até chegar a esta conclusão, estava com uma impressora HPIA2646 apresentando ao ligar mensagem pedindo para coocar papel e pressionar botão OK, depois disto ela ficava travada com a mensagem imprimindo pagina de alinhamento e não imprimia a pagina e não respondia mais os botões do painel, depois de consulta na web, no forum da HP, fazer todos os procedimentos descritos sem sucesso, resolvi usar os neuronios para tentar achar a solução, ai substitui o scanner por outro e a impressora imprimiu a pagina de teste. Conclusão um defeito na unidade do scanner ou flat do mesmo fez a impressora travar com essa mensagem, um defeito que a HP poderia ter colocado um a mensagem no visor como por exemplo scanner error. então é isso, espero que essa informação ajude as pessoas que estão com esse problema e ficaram perdendo tempo apertando teclas desligando cabo de força que não resolveram o problema.