Gustavo de Jesus

O meu problema é o seguinte : Ao ligar minha impressora (a única luz que fica acesa é a de que a impressora esta ligada , as outras ficam desligadas) ela não movimenta o carro , mas ele não esta preso ele simplesmente não se move (não ouço nenhum barulho de ele bater em algo como se estivesse preso) e ao tentar desliga a impressora pelo botão (mesma forma que liguei) ela simplesmente não desliga , só desliga se eu tirar diretamente da tomada . OBS: Ja tentei fazer o carrinho se mexer utilizando o botão cancelar da própria impressora e não obtive sucesso OBS²: Essa impressora ficou parada por uns 2 anos , ja fiz uma limpeza nela (utilizando um pano para retirar a poeira) Poderiam me ajudar por favor??