Boa noite pessoal sou novo na área de suporte estou trabalhando em um laboratório, e hoje aconteceu o seguinte . tem um funcionário que senta em um determinado lugar que tem um ponto de rede(tipo tomada na parede) ontem estava funcionando segundo ele tudo certo , hoje não estava funcionando , alguém tem uma ideia e que tipo de teste eu posso realizar para tentar arrumar esse problema ?
tem uma impressora próxima que tem um ponto de rede que está funcionando, tirei o cabo dela e coloquei no computador do funcionário e deu rede .
o problema que é só eu eles me contrataram como estagiário e tenho pouca experiência . só que o laboratório e meio bagunçado pelo que pude perceber o laboratório cresceu bastante numero de unidades etc.. só que eles não investiram em infraestrutura e bem desorganizado e switch roteadores pontos de rede que não funcionam espalhados pelo laboratório. Voltando a minha pergunta o que ue posso fazer para tentar resolver esse problema. desde já eu agradeço