Depois de uma tela azul que ainda não identifiquei o porque está ocorrendo o windows dá a seguinte mensagem:
Tela azul – reinicialização inesperada
Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.768.2
Identificação da Localidade: 046
Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: 1a
BCP1: 00041790
BCP2: C0802058
BCP3: 0000FFFF
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1
Arquivos que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\051616-18330-01.dmp
C:\Users\Carlos Alberto\AppData\Local\Temp\WER-100870-0.sysdata.xml
Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416
Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt
Alguém sabe identificar esse erro?
O computador tem reiniciado o firefox de vez em quando e está tendo travamentos em outros programas. Já colocamos pasta térmica nova no processador e na placa de video, limpamos as ventoinhas e limpamos a memória fisicamente.
Aguardo uma resposta obrigado!