igorlucas

Caro Juliano, muito obrigado pela dica da ferramenta para atualização dos drivers. O driver da placa wireless do meu note estava desatualizada e foi um dos primeiros drives que apareceu na varredura do driver booster. Fiz a atualizaçao e simplesmente o problema desapareceu. Conseguimos resolver. Muito obrigado cara e grande abraço, Igor

Acabei de verificar e tanto o TCP/IP quando o DNS estão como automático. Reiniciei a máquina e nada de conexão com a Internet. Acabei de verificar e as configurações estão todas em automático.

Obrigado amigo, mas como vejo se as opções TCP/IP e DNS estão em automático? Valeu. Mas se fosse problema no modem/roteador ARRIS os outros dispositivos que tenho não conectariam no wifi, certo?!?! Até pode ser que o ARRIS seja o problema, mas acredito ser pouco provável.

Senhores, por favor peço ajuda!!! Acabei de fazer upgrade para o plano de 30 MB do Net Virtua e com isso o técnico instalou um novo modem/roteador - ARRIS TG862 Consigo conectar com meu celular na rede wifi, com meu tablet Nexus e com o notebook do trabalho sem nenhum problema. Porém com meu notebook pessoal não consigo de jeito nenhum. A conexão aparece como excelente, forte mas "Sem conexão com Internet". Já tentei atualizar o driver da placa wireless do note, mas pelo windows diz que o driver instalado é o mais recente. Quando vou em detectar problemas (no windows) recebo a seguinte mensagem: "Problemas Encontrados: A conexão entre o ponto de acesso, o roteador ou cabo do modem e a internet foi interrompida". Já revisei os cabos, nada. Se fosse problema com o router/modem os outros dispositivos também não acessariam tb. Minha versão do Windows 7. O notebook é um HP Envy 14. Qualquer ajuda é bem vinda. Obrigado!!!