O macete de segurar o botão Stop/Reset deu certo comigo, proceda da seguinte forma:
-Abra a impressora(levante o scaner).
-após ter recarregado os cartuchos, insira-os e feche até ouvir o "click".
-feche a tampa.(A luz de alert e das tintas ainda vai continuar piscando).
-Aperte repetidamente ou segure o botão de Stop/Reset de 5 a 10 seg.
(aparentemente nada acontece, mas se for feito certo o cartucho é liberado).
-Envie para impressão uma pagina qualquer, se não imprimir repita a operação de segurar/apertar o botão Stop/Reset.
Pronto.
Lembrando que comigo deu certo 2 vezes quando recarreguei os cartuchos, a impressora apresenta um problema para escanear quando a luz Alert esta acessa, então faça o como
explicado acima e tudo vai funcionar normalmente.