Comprei uma Impressora HP LaserJet M1132 MFP e não consigo instalar no Windows XP. Já tentei pelo programa que inicia automaticamente (HP Smart Install), pelo CD de instalação e até baixei o driver do site do fabricante e o problema é sempre o mesmo: após começar extrair, aparece uma tela azul com a seguinte mensagem:
Foi detectado um problema e o Windows foi desligado para evitar danos ao computador.
Se esta for a primeira vez que você vê esta tela de erro de parada, reinicie o computador. Se a tela for exibida novamente, siga estas etapas:
Certifique-se de que existe espaço suficiente em disco. Se um driver for identificado na mensagem de parada, desative o driver ou solicite atualizações do driver ao fabricante. Experimente trocar os adaptadores de vídeo.
Consulte o fornecedor do hardware para obter atualizações de BIOS. Desative opções de memória BIOS, como CACHE ou SOMBREAMENTO. Se precisar usar o modo de segurança para remover ou desativar componentes, reinicie o computador, pressione F8 para selecionar as opções avançadas de inicialização e selecione o “Modo de Segurança”.
Informações Técnicas:
***STOP 0x0000008E (0xC0000005, 0xAAA2580E, 0xA9C1AA20, 0x00000000)
Iniciando despejo de memória física
Despejando Memória Física para o disco: 0...1...2...100
quando chega no número 100 o PC reinicia e num sai disso.....alguém pode me ajudar???