Olá, amigo. Eu tenho uma igual. Esse é o procedimento que você tem que fazer, lembrando que você tem que limpar o cartucho de tempos em tempos, pra ele n transbordar. Outra coisa importante é tomar cuidado com o chip que há no cartucho, na hora de limpar. Use bastante água corrente nos feltros internos, e depois monte novamente e reinsira na plotter.
Espero ter ajudado.
1. Iniciar a impressora no SERVICE MODE (mantenha pressionada “Feeder selection” e “Information” e ao mesmo tempo pressione o “Power”. Manter os botões “Feeder selection” e “Information” pressionados até ver um "S" no canto superior esquerdo do LCD.
2. Haverá uma nova entrada chamada "Service Mode", com um menu diferente em estrutura e sistema de navegação.
3. Familiarizar-se com este menu:
a. Esquerda e direita alteram as categorias.
b. Down e up acessam e saem dos submenus.
c. Pelo que eu li, “service mode” é muito poderoso; Tenha cuidado.
4. Selecione "Service Mode", como faria normalmente, ou seja, role para baixo e, em seguida, aperte OK.
5. Pressione a seta para a direita até ver "Initialize".
6. Pressione a seta para baixo.
7. Pressione a seta para a direita até "W-INK" ser exibida.
8. Pressione OK.
9. O visor deve mostrar "= W-INK" durante cerca de meio segundo.
10. Pressione para cima até que você volte para o menu principal. Aperte “information” até “maintenance cartridge capacity” ser exibido.
11. “Maintenance cartridge capacity” está agora em 100%.
12. Pressione e mantenha “Power” para desligar a impressora.
13. Ligue e volte a operar normalmente.
14. “Maintenance cartridge capacity” deverá ainda estar 100%.