BSC

Já tentou desinstalar e instalar o programa novamente?

se você usa o antivirus avast ou o nod32, então voce deve desabilita ele, pois ele blonqueia o site e deixa a tela congelada, tambem olhe se esta instala o java da sun, se tiver desistale ele, depois entre nesse site http://escritoriobrum.com.br/downloads e baixe as duas versões, mas primeiro tentem instalar a versão 5.0.3805.0 , se não der certo tentem a versão 5.0.3810.0, e se caso não der certo novamente, atualizem o internet explorer para a versão 7, e tentem instalar uma das versões dos javas. Se não der certo novamente, abrem o programa Internet Explorer, depois clica no menu ferramentas e depois clica em Opções de Internet, cliquem na aba Avançadas e depois cliquem no botão redefinir, e depois tentem instalar o java de novo. O blog do escritorio brum tem um tutorial bem explicativo para arrumar esse defeito, o endereço é http://blog.escritoriobrum.com.br/2009/01/07/erro-conectividade-social/, é bom da uma conferida pois é muito bom.