Procurei muito no fórum e achei um pouco parecido com o meu problema mais não idêntico. Estou utilizando um desktop com o sistema op. win 7 64 bits com 6 gigas de memória e disco rígido 160 gigas e configuração de processador amd (Tipo de processador DualCore AMD Athlon 64 X2, 2500 MHz (12.5 x 200) 4800+) e placa de vídeo Asus V982 de 1 giga; 1 modem live tim da Technicolor TG589vn v.3 de 36 gigas de conexão de internet com cabo de ethernet ligado direto na entrada RJ45.
A solução de que procuro é para a internet que sempre dá msg de "ah, houve um problema e a internet caiu" constante no google Chrome e internet explorer também idem. Já iz de tudo que poderia fazer seguindo as instruções de solução encontradas na pesquisas e o problema continua.
OBS: Os celulares e um notebook funciona normalmente.