genildomoura

Pessoal, tenho que agradecer ao Cosme Reis. Rapaz.. Desde 2014 que estou com este problema na minha impressora. Já cheguei a pagar 600 a uma assistência que me enrolou que não resolveu e depois da sua dica eu comprei o tal do pickup roller no mercado livre e através do manual de serviços consegui trocar o pickup roller agora está 100%. Não 10000%. link para o manual de serviços (pagina 8 - como trocar pickup roller): https://dl.dropboxusercontent.com/u/6426894/CM1410sm.pdf Comprei o pickup Roller neste link do Mercado Livre: http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-730636294-kit-pickup-e-rolete-separador-cm1312-cm2320-cp1215-cp2025-_JM Muito obrigado pela sua ajuda. Genildo

Exatamente o mesmo problema que tenho. A primeira página imprime sem problema apenas a segunda. Consegui um contato de um técnico experiente.. vou tentar novamente.

bom dia Flavio - continuo com o mesmo problema e sem saber como resolver. Levei para uma assistência (não tem autorizada hp em Salvador-BA - Absurdo!!! )e depois de 2 meses recebi a impressora com o mesmo problema e ainda paguei 600 reais. Estou totalmente frustado e decepcionado com a HP. Péssima assistência. Fico feliz se alguém conseguir compartilhar alguma história de sucesso referente atolamento de papel na CM1415.

Pessoal, estou exatamente com o mesmo problema. Geralmente quando eu dou o OK ele termina a impressão normalmente e em seguida repete a mesma impressão. Levei em uma assistência que ficou com a impressora por 3 meses e não resolveram. Decidi hoje investigar o que tem na web para que eu mesmo resolva. Alguma novidades sobre os casos acima ou alguém tem alguma sugestão?