sputneo

Olá amigo.... infelizmente estamos apanhando igual gente grande com o nosso PABX, é o seguinte: tenho 2 linhas ligadas no PABX todas duas estão chamando na central ramal 20 porém quando a linha 1 está ocupada não transfere para a linha 2 que consequentemente iria chamar no ramal 21, lembrando que já solicitei o serviço de busca automática na telefônica.... resumido preciso programar meu PABX para quando o meu cliente linhar na linha 1 e esta estiver ocupada chamar na ligar 2 que cairá no ramal 21. Obrigado pela atenção...